Helpdesk-Mitarbeiter
Wackenhut GmbH & Co. KG
27 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Regular working hours Languages
GermanJob location
Tech stack
Microsoft Active Directory
Software Engineering
Systems Integration
Software Distribution
User Administration
Job description
- Verwaltung und Pflege von Benutzerberechtigungen in internen und herstellerseitigen Systemen
- Unterstützung beim Client-Rollout sowie bei der Einrichtung und Konfiguration von Endgeräten
- Durchführung kleinerer Schulungen und Einweisungen für Endanwender
- Bearbeitung und Dokumentation von Helpdesk-Anfragen im Ticketsystem
- Zusammenarbeit mit IT-Administratoren und Fachabteilungen zur Lösung technischer Probleme
- Anwendungsadministration kleinerer Systeme
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung in einem IT-Beruf (z. B. Fachinformatiker/in für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung, IT-Informatiker, Kaufmann für Digitalisierungsmanagement)
- Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Umfeld sowie allgemeine Anwendungsbeispiele im Computerumfeld
- Kenntnisse in der Benutzerverwaltung (z. B. Active Directory)
- Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Anwendern
- Bereitschaft zur Einarbeitung in markenspezifische Systeme und Prozesse.
