SAP CX Berater

19.11.2025 Location Berlin, Germany Category SAP Job Type Full-time Job Reference 30557 Workplace Hybrid, On-Site Industry IT-Dienstleister Responsible for Analyse und Konzeption von Geschäftsprozessen mit Fokus auf SAP Customer Experience Skills SAP CX, SAP CX, SAP Sales Cloud, SAP Service Cloud, In dieser Position unterstützen Sie Kunden dabei, moderne Vertriebs- und Serviceprozesse im SAP-Umfeld weiterzuentwickeln und nachhaltig zu stärken. Sie arbeiten in einem Umfeld, das technologische Weiterentwicklung aktiv fördert und auf eine enge Zusammenarbeit zwischen Fachbereichen und IT setzt. Gleichzeitig profitieren Sie von einer flexiblen Arbeitsgestaltung mit der Möglichkeit zu Remote Work sowie lediglich moderaten Reisetätigkeiten. Damit erwartet Sie eine Aufgabe mit spannenden Projekten, klaren Gestaltungsspielräumen und einem Team, das fachlichen Austausch und pragmatische Lösungen schätzt. Bewerben Sie sich gleich heute!, * Flexible Arbeitsmodelle inklusive mobilem Arbeiten

• Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen sowie Mobilitäts- oder Sachleistungen
• Regelmäßige Schulungen und Zertifizierungen zur fachlichen Weiterentwicklung
• Klare Perspektiven für Karriere- und Projektverantwortung, * Sie analysieren die Anforderungen der Fachbereiche rund um Vertrieb und Service und überführen diese in klar strukturierte, umsetzbare Konzepte.
• Auf Basis moderner SAP-CX-Lösungen entwickeln Sie praxistaugliche Abbildungen betrieblicher Abläufe und begleiten deren technische Realisierung.
• Sie gestalten und dokumentieren Lösungen entlang etablierter IT-Service-Standards und sorgen für einen reibungslosen Übergang in den operativen Betrieb.
• Zudem wirken Sie an der Vereinheitlichung zentraler Systemmechanismen mit, etwa bei Authentifizierungsprozessen, Fehlerlogiken oder technischen Richtlinien.
• In enger Abstimmung mit angrenzenden SAP-Modulen und Systemen stellen Sie sicher, dass Prozesse sauber integriert sind und ein konsistentes Gesamtbild entsteht.

• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung mit IT-Fokus.
• Mehrjährige praktische Erfahrung im Umfeld von SAP CRM oder SAP Customer Experience-Lösungen, einschließlich Integrationserfahrung.
• Fundierte Kenntnisse in der Analyse, Optimierung und Konzeption von Vertriebs- und Serviceprozessen.
• Praktische Erfahrung mit SAP Solution Manager, ABAP Workbench und Cloud-basierten Erweiterungen.
• Ausgeprägtes professionelles Auftreten, starke Kundenorientierung und ergebnisorientiertes Arbeiten.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau), sowie gute Englischkenntnisse

Unser Kunde ist ein seit vielen Jahren etablierter SAP-Dienstleister, der Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen dabei unterstützt, komplexe Geschäftsprozesse digital abzubilden. Die Kombination aus Prozessberatung, technischer Umsetzung und individueller Erweiterungsentwicklung bildet das Fundament des Unternehmens. Eine offene und vertrauensvolle Zusammenarbeit, ein hohes Qualitätsverständnis sowie der Wille, nachhaltige Lösungen zu schaffen, prägen die Arbeitskultur. Fachliche Weiterentwicklung, gegenseitiger Support und eine klare, wertschätzende Kommunikation gehören zum Alltag. Mitarbeitende werden gezielt gefördert und erhalten Raum, Verantwortung zu übernehmen und ihren eigenen Beitrag zur Weiterentwicklung des Unternehmens zu leisten., KA Resources ist seit über 12 Jahren auf die Vermittlung von IT-Fachkräften spezialisiert. Wir bringen Sie direkt mit dem passenden Entscheider zusammen, diskret, effizient und vor allem persönlich. Dabei profitieren Sie von individueller Karriereberatung, ehrlichem Feedback und einem klaren Bild Ihres potenziellen Arbeitgebers, schon lange bevor das erste Gespräch stattfindet. Eine Vorstellung Ihrer Unterlagen bei unserem Auftraggeber erfolgt selbstverständlich erst nach einem persönlichen Gespräch mit Ihnen. Weitere Informationen zu unserem Vermittlungsprozess finden Sie unter: www.karesources.com/vermittlungsprozess