Senior Berater CRM (Sales & Service)
Cintellic Consulting Group
Altenberge, Germany
1 month ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Shift work Languages
English, German Experience level
SeniorJob location
Remote
Altenberge, Germany
Tech stack
Microsoft Dynamics
Salesforce
Software Systems
Job description
- Du berätst und unterstützt unsere Kunden in der digitalen Transformation von Vertrieb, Kundenmanagement und CRM sowie von der Strategieentwicklung über die Konzeptions- und Implementierungsphase bis hin zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der Systemlösungen.
- Du erhebst und analysierst Kundenanforderungen, entwickelst die Konzeptionen für die Optimierung vertriebsrelevanter Geschäftsprozesse, Funktionen und der Organisation.
- Du übernimmst die Leitung von Projekten nach agilen Projektmanagement-Methoden.
- Du steuerst Integrationsdienstleister bei der Einführung von CRM-Lösungen im Sinne des Kunden, damit die Ziele des Kunden sowohl strategisch, inhaltlich als auch budgetär erreicht werden.
- Du arbeitest aktiv an der kontinuierlichen Weiterentwicklung unseres Beratungsportfolios sowie unserer Kunden mit und überzeugst durch fachliche und technische Kompetenz.
- Du arbeitest flexibel und eigenverantwortlich - auch in interdisziplinären Projektteams.
Requirements
- Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium Richtung Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Ingenieurwissenschaften oder Naturwissenschaften - oder vergleichbare Qualifikationen.
- Du hast nachweislich mehrjährige Erfahrung im Rahmen der Einführung und/oder Optimierung von CRM-Systemen wie z.B. Salesforce oder Microsoft Dynamics als Projektleitung oder Product Owner.
- Du kennst dich mit erfolgreichen Vertriebs- und Serviceprozessen aus.
- Du verfügst über strukturiertes und lösungsorientiertes Denken und hast eine Affinität für das Denken in Prozessen und Strukturen.
- Du verfügst über sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
- Du agierst flexibel auf Kundenanforderungen entsprechend der Projektsituation und bist hybrides Arbeiten gewohnt.
Benefits & conditions
- Individuelle Karriereentwicklung, Trainings und Coachings zu Persönlichkeit und Fachthemen.
- Faires Gehalts- und Versorgungspaket (u.a. Betriebliche Altersvorsorge, diverse vermögenswirksame Leistungen)
- Gutes und gesundes Arbeitsumfeld: Job-Rad-Leasing und eine vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club
- Mitarbeit in der führenden Business Beratung für CRM und digitales Kundenmanagement. In der Champions-League der Digitalisierung mitspielen!
- Außergewöhnliches Miteinander: Team ohne Ellenbogen. Spaß und fantastischer Support.
- Freiräume: 30 Tage Jahresurlaub, flexiblen Arbeitszeiten, Möglichkeit für Sabbaticals und Home-Office
