Helpdeskmedewerker ICT

Helpdeskmedewerker ICT Als Helpdeskmedewerker ICT ben jij de technische rots in de branding binnen een internationaal bedrijf vol dynamiek en innovatie. In deze functie houd je alles draaiende: van het oplossen van storingen tot het ondersteunen van collega's, klanten en leveranciers. Geen dag is hetzelfde, en dat maakt het juist zo leuk! Binnen dit moderne sierteeltbedrijf speel je een belangrijke rol in de digitale wereld. Samen met jouw collega's van de ICT-afdeling zorg je dat alles soepel blijft draaien en dat gebruikers hun werk zonder haperingen kunnen doen. Je komt terecht in een team waar samenwerken, meedenken en doorgroeien centraal staan. Honselersdijk Zuid-Holland ICT Import / Export Sierteelt ICT 32 - 40 uur MBO Wat ga je doen als Helpdeskmedewerker ICT? - Analyseren van binnenkomende helpdeskmeldingen en het stellen van prioriteiten; - Ondersteunen van gebruikers bij incidenten en deze zelfstandig oplossen; - Voorbereiden van meldingen voor de 2e lijn zodat zij direct

aan de slag kunnen; - Installeren en configureren van hard- en software; - Adviseren over werkwijzen in Office-systemen en andere applicaties; - Rapportages en trendanalyses maken om verbeteringen te signaleren; - Nieuwe laptops, telefoons en andere apparatuur gereedmaken voor gebruik; - Meedenken over procesverbeteringen binnen de ICT-helpdesk; - Je werkt van maandag tot en met vrijdag, van 8.30 tot 17.00 uur. Wat bieden zij? - Een bruto maandsalaris tussen de € 2.700 en € 3.600 op basis van 40 uur; - 25 vakantiedagen per jaar en 8% vakantiegeld; - Een pensioenregeling, zodat je ook later goed zit; - Een uitdagende baan binnen een internationaal en dynamisch bedrijf; - Veel ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen de ICT; - Een fijne werksfeer waar collegialiteit en loyaliteit hoog in het vaandel staan. Dit ben jij: - Ervaring op een ICT-servicedesk en gewend om meerdere tickets tegelijk te behandelen; - Communicatief s...