Second Level IT-Support (all genders)

Citrix Linux Support Systemadministration VMware Windows (Server), * Erster Ansprechpartner für unsere Kunden, analysieren der eingehenden Incidents und entwickeln qualifizierter Lösungen.

• Verantwortung für die proaktive Überwachung der Services und Sicherstellung der Verfügbarkeit, Performance und Kundenzufriedenheit.
• Bearbeitung des Second Level Supports für gängige Hard-/Software und Branchenlösungen
• Lückenlose Dokumentation im Service Desk Tool sowie Steuerung und Überwachung der Tickets
• Erarbeitung von Lösungen und Behebung von "Incidents"
• Mitwirkung bei der Fehlerbehebung und Dokumentation der IT-Prozesse
• Installieren von Client Hard- und Software und User Management

• Mehrjährige Berufserfahrung im Onsite-Support
• Dir gefällt es, Kunden zu unterstützen und IT Probleme zu lösen
• Client Administration und Client Management machen Dir ebenfalls Freude
• Bringst Du auch Erfahrung mit Windows und Linux Servern oder mit Citrix, VMware oder einem anderen Hypervisor mit, freuen wir uns.
• IT Begeisterung und ein technisches Grundverständnis, um Kundenanfragen direkt beantworten zu können
• Du kannst einschätzen, wann du Unterstützung von Experten benötigst
• Dein Interesse für moderne Technologien geht über deine Arbeit hinaus
• Gerne unterstützen wir Dich in Deiner Weiterentwicklung, Informatik Informationstechnik Wirtschaftsinformatik Abschluss Ausbildung Bachelor Master/Diplom IT-Gehälter Was kann ich verdienen? get in IT hat die Informationen von der Webseite des Unternehmens und ggf. sonstigen Quellen sorgfältig zusammengestellt. Diese Informationen wurden vom Unternehmen noch nicht autorisiert.Informationen für Unternehmen