ERP-Support Engineer - NL/FR - BXL

Voor een groeiende retailorganisatie zijn we op zoek naar een enthousiaste IT-supportmedewerker. In deze rol ben je een belangrijke schakel tussen het centrale IT-team en de winkels. Je helpt bij de uitrol van een nieuw ERP-pakket, ondersteunt de winkels bij dagelijkse IT-vragen en draagt bij aan de verdere professionalisering van de systemen.

Jouw rol:

• Je biedt eerste- en tweedelijns support aan eindgebruikers, zowel remote als onsite
• Je ondersteunt de uitrol van software en hardware in nieuwe vestigingen
• Je monitort systemen, signaleert issues en zorgt dat deze bij de juiste partij terechtkomen
• Je helpt mee aan de opbouw van een interne kennisbank en documentatie van processen
• Je adviseert winkels over nieuwe IT-initiatieven en optimalisaties

Wie we zoeken:

• Leergierig, proactief en zelfstandig, maar ook een echte teamspeler
• Vlot in Nederlands en Frans
• Bereid om mee te draaien in een permanentiesysteem
• Kennis van ERP-systemen of supporttools zoals Zendesk of MS Navision is een plus

• Leergierig, proactief en zelfstandig, maar ook een echte teamspeler
• Vlot in Nederlands en Frans
• Bereid om mee te draaien in een permanentiesysteem
• Kennis van ERP-systemen of supporttools zoals Zendesk of MS Navision is een plus