ServiceNow Solution Architect
Role details
Job location
Tech stack
Job description
- Leitung der technischen Lieferung von ServiceNow-Projekten.
- Definition technischer Lösungen auf Architektur- und Designebene.
- Technische Führung und Mentoring für Junior-Architekten., Als ServiceNow Solution Architect sind Sie verantwortlich für die Leitung von Scoping-, Design-, Entwicklungs- und Implementierungsaktivitäten in Kundenprojekten, um erstklassige ServiceNow-basierte Lösungen zu liefern.
Sie müssen neue Geschäftsanforderungen analysieren und deren korrekte technische Implementierungslösungen unter Verwendung von Best Practices der Branche sicherstellen. Sie arbeiten eng mit Engagement-Leads, Projektmanagern, Business Analysts, Entwicklern und Testern zusammen, um das Design bis zur Implementierung und darüber hinaus zu begleiten und dabei sicherzustellen, dass Risiko- und Qualitätsstandards eingehalten werden.
Was beinhaltet die Tätigkeit?
- Leitung der technischen Umsetzung von Projekten auf Basis der ServiceNow-Plattform
- Definition technischer Lösungen (auf Architektur- und Design-Ebene)
- Bereitstellung technischer Führung und Mentoring für Junior-Architekten sowie Offshore-/Onshore-Entwicklungsteams.
- Durchführung überzeugender Lösungsdemonstrationen auf der ServiceNow-Plattform.
- Entwurf und Umsetzung technischer Integrationen zwischen ServiceNow, IT- und Business-Services des Kunden.
- Unterstützung der Entwicklungsteams bei der Lösung komplexer technischer Probleme in allen Phasen des Projektlebenszyklus.
- Kontinuierliche Erweiterung des Wissens über die ServiceNow-Plattform durch Zertifizierungen, interne/externe Webinare, Fallstudien, Schulungen, Community und andere Ressourcen.
- Fähigkeit, tiefe und nachhaltige Beziehungen zu Kunden und Teammitgliedern aufzubauen, um den Ruf von DXC als bevorzugten Berater zu stärken.
- Aufbau konstruktiver Arbeitsbeziehungen mit dem globalen Netzwerk von ServiceNow-Ressourcen bei DXC.
- Mitwirkung an der Entwicklung der ServiceNow-basierten Produkt-Roadmap von DXC.
- Sicherstellung, dass das Projektteam die DXC-Standards und -Rahmenwerke für Lösungsarchitektur einhält.
- Mitwirkung als Mitglied der breiteren DXC-Community, Wissensaustausch über Funktionen hinweg und Aufbau des persönlichen Netzwerks innerhalb des Unternehmens.
Requirements
- Erfahrung in Consulting und technischer Lieferung im ServiceNow-Umfeld.
- Fundierte Kenntnisse in JavaScript, CSS und Angular JS.
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift., * Nachgewiesene Erfahrung in Beratung / Professional Services und technischer Umsetzung
- Erfolgreiche Umsetzung komplexer Technologieprojekte auf der ServiceNow-Plattform als Solution Architect, termingerecht und im Budget.
- Zertifizierter ServiceNow System Administrator
- Zertifizierter Implementation Specialist in mindestens 2 Produkt-Suiten
- Zertifizierung in ITIL Foundation (v3 oder v4)
- Fundierte Kenntnisse im Scripting auf der ServiceNow-Plattform mit JavaScript, CSS und Angular JS: Flows, Business Rules, Client Scripts, UI Actions, Widgets und UI Pages
- Tiefes Verständnis der Schlüsseltechnologien für ServiceNow-Integrationslösungen, einschließlich: Integration Hub, SSO, Web Services, LDAP, JDBC usw.
- Erfahrung in der Bereitstellung von Lösungen in komplexen Kundenumgebungen.
- Verständnis gängiger Techniken und Ansätze der Business-Analyse
- Erfahrung mit agilen und traditionellen Software- und Projektmethoden
- Fähigkeit, wirkungsvoll zu kommunizieren - offen, ehrlich, konsistent und klar - um Stakeholder für einen vorgeschlagenen Ansatz zu gewinnen und auszurichten.
- Starker Verhandlungsführer, Beeinflusser und Teamplayer, gewohnt, mehrere Stakeholder in anspruchsvollen, zeitkritischen Situationen zu managen.
- Hohe Motivation und Belastbarkeit, um Herausforderungen oder Rückschläge zu überwinden und die Ziele von Team/Projekt/Kunde zu erreichen.
- Leidenschaft für Fachgebiete, eigenverantwortliche Weiterentwicklung durch kontinuierliches Lernen aus Erfahrung und Suche nach Entwicklungsmöglichkeiten.
- Sprachkenntnisse: Fließend in Deutsch und Englisch - mündlich und schriftlich
Benefits & conditions
Als ServiceNow Solution Architect führst du Projekte zur Implementierung von ServiceNow-Lösungen. Du profitierst von einem dynamischen Arbeitsumfeld und kontinuierlicher Weiterbildung.