Senior Technical Support Engineer
Role details
Job location
Tech stack
Job description
ls Senior Technical Support Engineer ben je samen met een team van 5 collega\u2019s verantwoordelijk voor het beheer en onderhoud van het netwerk en het besturingssysteem van 1500 pakketkluizen. Je speelt een cruciale rol in de transitie van DHL eCommerce naar een flexibeler en effici\u00ebnter pakketbezorgingssysteem.
Verder zorg jij ervoor dat :
Evaluatie en verbetering : Je evalueert de huidige opzet van de pakketkluizen en identificeert verbeterpunten om deze toekomstbestendig te maken;
Installatieprocessen : Je richt installatieprocessen in en optimaliseert deze om de doorlooptijd van de installatie van de pakketkluizen aanzienlijk te verkorten;
Patchprocessen : Je ontwikkelt en implementeert patchprocessen die ervoor zorgen dat de pakketkluizen veilig en up-to-date blijven;
Monitoring : Je zet monitoringprocessen op om de status en prestaties van de pakketkluizen continu te bewaken en eventuele problemen tijdig te signaleren;
- Remote Support : Je implementeert mogelijkheden voor remote support, zodat effici\u00ebnt beheer en probleemoplossing op afstand mogelijk zijn;
Automatisering : Je automatiseert bestaande processen om de effici\u00ebntie en effectiviteit van de installatie en het beheer van de pakketkluizen te verhogen.
Jouw nieuwe werkplek
Je komt te werken op verschillende locaties van DHL eCommerce in Utrecht en Amersfoort. Naast je directe collega\u2019s heb je ook contact over de teams en afdelingen heen en bestaat de afdeling Digital en IT inmiddels uit 250 collega\u2019s.
In ieder geval, waar je ook werkt : we luisteren altijd naar wat je te zeggen hebt. Hoe meer perspectieven en meningen we horen, hoe beter we daar allemaal van worden. Zo hebben we als organisatie dit jaar het certificaat Great Place to Work gekregen. Deze certificering is 100% gebaseerd op feedback van medewerkers.
Requirements
HBO werk en denkniveau;
- Ervaring in Technical Support als 2e of 3e lijn;
- Ervaring met RedHat Linux en scripting (Ansible / Bash);
- Een enthousiaste en leergierige instelling;
- Een oplossings- en klantgerichte houding. Dit krijg jij Een baan om trots op te zijn! En niet zomaar een baan, wij gebruiken liever het woord carri\u00e8re. Als Techinal Support Engineer wil jij je namelijk blijven ontwikkelen!
Benefits & conditions
Verder kan jij rekenen op : Een salaris tussen \u20ac 5.000,- en \u20ac 6.500,- bruto op basis van 40 uur, gebaseerd op je kennis en ervaring; Een bonusregeling van 10%; Standaard 23 vakantiedagen en 8% vakantiegeld; Cao a la carte, een budget naar keuze voor extra salaris of vakantiedagen (4,5 dagen per jaar); Leaseauto of mobiliteitsvergoeding; Pensioenregeling; De mogelijkheid om hybride te werken; Vanaf dag \u00e9\u00e9n uitgebreide opleidings- en trainingsmogelijkheden; Kansen en mogelijkheden voor ontwikkeling en doorgroei, zowel nationaal- als internationaal! De toekomst van bezorgen is geel-rood DHL eCommerce is het meest toonaangevende logistiek bedrijf ter wereld. Dat klinkt misschien opschepperig, maar zo bedoelen we het niet : we zien het namelijk niet als een verdienste, maar als een verantwoordelijkheid. Dankzij onze positie kunnen we het verschil maken voor onze mensen, het milieu en de maatschappij. En dat blijkt : we zijn een Great Place to Work, hebben de groenste duurzaamheidsplannen in de logistiek en helpen via DHL Cares ontzettend veel mensen die dat hard kunnen gebruiken \u2013 daar zijn we trots op!
