Senior Consultant / Fokus Service-Management und DevOps-Prozesse

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+3 Top, * Du verantwortest den Betrieb und die Weiterentwicklung unserer Kundenservices ganzheitlich und eigenständig - mit vollem Rückhalt Deines Teams.

• Du arbeitest in cross-funktionalen Teams eng mit Consultants und Projektleitungen zusammen - entweder klassisch ITIL-aligned oder agil nach DevOps-Prinzipien.
• Du lebst kontinuierliche Verbesserung - nicht nur in Kundenprojekten, sondern auch in Deiner persönlichen Entwicklung.
• Du bist die zentrale Schnittstelle zu unseren Nearshore-Standorten, koordinierst internationale Einsätze in Projekten und im Application Management Service (AMS), verantwortest das standortübergreifende Kundenmanagement und stellst die Einhaltung unserer Qualitätsstandards sicher.
• Du gestaltest aktiv mit - sowohl in Kundenprojekten als auch bei der Entwicklung neuer Themen für unsere Organisation.
• Du bringst Dich in die strategische Weiterentwicklung unseres Bereichs ein, indem Du AI-Use-Cases identifizierst und deren Implementierung begleitest, um unsere Prozesse und Services AI-ready zu machen.

• Du hast einen Abschluss in Wirtschaftswissenschaften, BWL, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren MINT-Studiengang.
• Du verfügst über mindestens 2-3 Jahre relevante Berufserfahrung in IT-Service-Management (ITSM), ITIL, IT-Projektmanagement oder IT Consulting.
• Du bist ein Organisationstalent und arbeitest gerne mit hoher Eigenverantwortung und Dynamik - auch in der Steuerung internationaler und verteilter Teams.
• Du hast Spaß an IT-Tools, Steuerungsprozessen sowie Methoden im agilen Projektmanagement und Service Management nach DevOps-Prinzipien.
• Du bringst ein grundlegendes Verständnis und echtes Interesse für unser gesamtes IT-Dienstleistungsportfolio mit, um dieses über das reine Application Management Service (AMS) hinaus glaubwürdig beim Kunden zu vertreten.
• Du bist AI-affin und hast die Neugier und den Gestaltungswillen, aktiv an der digitalen Transformation mitzuwirken und AI-Potenziale in unserem Service-Portfolio zu erschließen.
• Du beherrschst Deutsch und Englisch sicher in Wort und Schrift.

Wir können Daten und wandeln Daten in Wissen und Wissen in Erfolg. 

Wir sind The Data Performance Company. 

Unsere Passion: den größtmöglichen Mehrwert aus Daten zu generieren. Mit fast 20 Jahren Erfahrung als führendes Data- und Analytics Beratungsunternehmen sind wir kompetenter Problemlöser sowie strategischer Partner bei langfristigen (Daten-) Lösungen. Aber auch vertrauensvoller Impulsgeber und damit richtungsweisender Veränderer.

Die INFOMOTION GmbH mit Sitz in Frankfurt am Main ist das führende Beratungsunternehmen rund um Data Performance: Von Data Analytics bis hin zur Digitalen Transformation entwickeln über 550 erfahrene Mitarbeitende an zehn Standorten in Deutschland, in der Schweiz und in Österreich kundenorientierte Lösungen. Dabei begleitet INFOMOTION bereits mehr als 500 zufriedene Kunden zahlreicher Branchen auf ihrem Weg zu einem datengetriebenen Unternehmen. 

Das umfangreiche Portfolio des 2004 gegründeten Unternehmens reicht von der strategischen Beratung über die Konzeption, Implementierung und den Betrieb nachhaltiger Lösungen bis hin zur Schulung. Kunden sind Energieversorger wie EWE oder energis, Finanzinstitute wie Commerzbank, Union Investment oder ING-DiBa, Versicherungsgesellschaften wie AXA, Talanx oder Provinzial NordWest und viele weitere namhafte Unternehmen wie Beiersdorf, Deutsche Post oder Viessmann. 

Alle IT-Systeme und Technologien werden bei INFOMOTION individuell nach den Anforderungen des einzelnen Kunden ausgewählt. Um jeden Kunden herstellerunabhängig, aber dennoch mit tiefgehendem Know-how beraten zu können, unterhält INFOMOTION enge Partnerschaften zu allen relevanten Technologieanbietern sowie eine Reihe von Spezialanbietern.

Mit den INFOMOTION Digital Innovation Labs in Stuttgart und Frankfurt wird ein motivierendes Umfeld, damit Unternehmen neue Ideen und innovative Lösungen außerhalb ihres Büroalltags entwickeln und vorantreiben können, geboten. Inhaltliche und technologische Betreuung sowie Moderation durch INFOMOTION Experten schaffen eine optimale Atmosphäre, um den digitalen Wandel aktiv zu gestalten. Die Labs sind innovative Plattformen für verschiedene Workshops und Events zu digitalen Use Cases. https://www.infomotion-lab.io/