Consultant Cybersecurity DACH WFH
Role details
Job location
Tech stack
Job description
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Du verantwortest die Planung, Steuerung und Umsetzung von Transitionen im Bereich Application Management Services (AMS).
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Bestehende Kundensysteme, Prozesse und Verantwortlichkeiten analysierst du, strukturierst sie und überführst sie in einen stabilen Betriebsmodus.
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Dabei erstellst du Transition-Pläne inklusive Scope, Governance, Ressourcenplanung, Meilensteinen und Risikomanagement.
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Gemeinsam mit Kund:innen, Vertrieb, Portfolio-Verantwortlichen, Near-/Offshore-Teams und internen Experten stimmst du alle Schritte ab und koordinierst die Umsetzung.
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Du sicherst eine transparente und belastbare Dokumentation, z. B. durch Operations Manuals, Service Catalogs, RACI-Modelle oder Prozessbeschreibungen. Dein Ziel ist es, ein nachhaltiges Betriebsmodell zu etablieren - inklusive Knowledge Transfer, Hypercare und Service-Stabilisierung.
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Mit deinem Blick für Qualität optimierst du unsere Transition-Methoden und Templates und bringst dich aktiv in interne Qualitätssicherungsmaßnahmen ein.
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Auch in herausfordernden Situationen übernimmst du die Kommunikation, das Erwartungsmanagement und steuerst Eskalationen souverän - intern wie extern., Mobile phone/surf stickFlexible working hoursHome office options or remote workSabbatical opportunitiesWorkationHealth careFitness studioInfrastructure for maintaining health in the workplacePrivate accident insuranceTraining and development opportunitiesE-learning / learning platformsJob ticketCompany parking spaceSoft drinks, coffee, water, tea, milkSubsidies for public transportationBicycle leasing (Jobrad)Job bicycle (leasing, purchase + depreciation)Company carCompany pension schemeEmployee referral bonusInnovation bonus Business Consulting, Support Operations, Technical Consulting, Cloud, AI, Webservice, Support, KI, Systemingenieur, Servicenow, ITbawü.de, Empfehlungsbund Open to applicants from the following countries for full remote employment: Germany
Requirements
- Du hast mehrjährige Erfahrung im Transition- oder Projektmanagement im AMS-/Managed-Services-Umfeld
- Du bringst ein technisches oder betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation mit
- Du verstehst Application Service Desk, Application Support & Maintenance sowie Prozesse wie ITIL, SLAs, OLAs und Servicekataloge
- Du kannst komplexe Service-Landschaften strukturieren, in ein Betriebsmodell überführen und erfolgreich stabilisieren
- Du arbeitest strukturiert, selbstmotiviert und belastbar - auch in dynamischen Projektphasen
- Du kommunizierst klar und sicher - auf Deutsch und Englisch, schriftlich wie mündlich
- Du bist vertraut mit internationalen Delivery-Teams (Indien, Rumänien, Deutschland)
- Du bringst ein gutes Konfliktmanagement, interkulturelle Kompetenz und ein agiles Mindset mit
Benefits & conditions
- Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung und Reisezeit ist Arbeitszeit
- 30 Tage Urlaub, zusätzlich sind der 24.12. und 31.12. arbeitsfreie Tage
- Sabbatical bis zu einem Jahr möglich
- Remote Work sowie mobiles Arbeiten im EU-Ausland möglich
- Attraktive Benefit- und Entgeltoptimierungsprogramme: betriebliche Altersvorsorge, JobRad, Jobticket, exklusive Rabatte über Corporate Benefits und vieles mehr
- Umfangreiche Gesundheits- und Vorsorgeangebote: verlängerte Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall, Betriebsärztliche Betreuung, Unfallversicherung auch für Freizeitunfälle weltweit
- Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten in der NTT DATA Academy mit fachlichen Trainings, Zertifizierungsangeboten, Soft-Skill-Schulungen, Udemy Zugang
- Abwechslungsreiche Corporate Volunteering Möglichkeiten, diverse Communities und Initiativen (zu Diversity, Equity & Inclusion, Sustainability und mehr) mit Wissensaustausch auf Augenhöhe
- Teamorientierte Unternehmenskultur mit viel Gestaltungsspielraum
