IT-Administratoren/ IT-Supporter/ IT-Techniker gesucht in Bonn

• 1st Level Ansprechpartner für Kundenprobleme & Fragestellungen
• Annahme, Erfassung und Bearbeitung von Störungen im Microsoft-Umfeld
• Analyse, Dokumentation und Bewertung von Fehlersituationen
• Telefonische und kundenorientierte Problemlösung
• Qualifizierung von Tickets für nachgelagerte Serviceteams
• Wartung & Reparatur von PCs, Notebooks, Druckern, mobilen Endgeräten
• Mitarbeit bei internen IT-Projekten
• Betreuung von Cloud-Umgebungen, Virtualisierung, Linux-Servern, Kubernetes
• Umgang mit Scripten zur Automatisierung von Abläufen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support / Administration (+5 Jahre)
• Sehr guter Umgang mit Microsoft-Produkten (Windows 10, MS 365, Office, Outlook, Exchange)
• Erfahrung mit Ticketsystemen und ITIL-Prozessen wünschenswert
• Kenntnisse in Active Directory, Mobile Device Management und Cloud-Infrastruktur
• Linux/ Kubernetes/ Virtualisierung von Vorteil
• Kundenorientiertes Auftreten, hohe Kommunikationsfähigkeit
• Dienstleistungsorientierte Arbeitsweise und Qualitätsbewusstsein
• Deutsch fließend, Englisch gut

Bonn

• Full-timeEmployment type: Full-time
• €0 - €65,000 (employer salary)
• Hybrid
• Be an early applicant, * Spannende Aufgaben in modernen Microsoft- und Cloud-Umgebungen
• Kleine, dynamische Teams mit flachen Hierarchien
• 2 Tage Home-Office nach Einarbeitung
• Kurze Entscheidungswege & direkte Mitgestaltung
• Professionelles, wachsendes Umfeld mit Perspektive auf Teamwachstum