IT 2nd Level Support

• Du bearbeitest und löst IT-Tickets im 1st und 2nd Level Support effizient und kundenorientiert
• In dieser Rolle unterstützt Du Anwenderinnen und Anwender vor Ort an verschiedenen Standorten in der Schweiz und in Süddeutschland
• Als IT Support Spezialist koordinierst Du Anliegen mit externen IT-Dienstleistern und trägst zur reibungslosen Zusammenarbeit bei
• Du arbeitest gemeinsam mit dem Application Management an Support- und Change-Anfragen im Applikationsumfeld
• In IT-Projekten bringst Du Dein Fachwissen ein und engagierst Dich aktiv bei Anpassungen und Weiterentwicklungen
• Du pflegst umfassende Dokumentationen und führst Schulungen zur sicheren Nutzung der IT-Systeme durch, Eingespieltes und dynamisches Team Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit Alessia Rotta Management Consultant Schreib uns eine Nachricht - wir antworten Dir so schnell wie möglich per E-Mail. Beschreibe Dein Anliegen oder Deine Frage. Registrieren Alessia Rotta Management Consultant, Analyse des Antragsverlaufs.

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ mit Fachrichtung Systemtechnik oder eine gleichwertige Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im Support von IT-Arbeitsplätzen und Applikationen zeichnet dich aus
• Du bringst solide Kenntnisse in der Betreuung von Microsoft 365 sowie idealerweise SAP S4/HANA mit
• Mit IT-Management Tools wie Intune und Active Directory gehst du sicher und routiniert um
• Der Umgang mit Hardware wie Druckern, Laptops und mobilen Geräten bereitet dir keine Schwierigkeiten
• Deine Arbeitsweise ist kundenorientiert, selbstständig und du kommunizierst sicher in Deutsch (C1) sowie Englisch (mind. B1)

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