IT ServiceDesk Manager (a)

• Rekrutierung, Einarbeitung und fachliche Weiterentwicklung der Teammitglieder im technischen Support
• Durchführung von Teammeetings und Mitarbeitergesprächen zur Förderung von Kommunikation und Zusammenarbeit
• Planung, Steuerung und Überwachung von IT-ServiceDesk-Projekten einschliesslich Zieldefinition, Zeitplanung und Ressourcenmanagement
• Sicherstellung der Funktionsfähigkeit und Effizienz von IT-Infrastruktur, Applikationen, Hardware, Software und Sicherheitssystemen
• Schnittstellenmanagement zu anderen Abteilungen und Kommunikation relevanter IT-Initiativen
• Schnelle Bearbeitung von IT-Problemen, Bereitstellung von technischem Support und Wissensaustausch innerhalb des Teams
• Beobachtung technologischer Trends und Identifizierung von Möglichkeiten zur Effizienzsteigerung, Analyse des Antragsverlaufs.

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine gleichwertige Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im IT-ServiceDesk
• Nachweisbare Erfahrung in der Führung von IT-Teams sowie im Projektmanagement
• Fundierte Kenntnisse in Technologien wie Active Directory, Exchange, Usermanagement, Citrix, Microsoft Entra ID und PowerShell
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und hohe Sozialkompetenz
• Starke Kundenorientierung, Eigeninitiative und Dienstleistungsmentalität
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Französisch- oder Italienischkenntnisse sind von Vorteil

Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Flexible Arbeitszeitgestaltung Homeoffice Eingespieltes und dynamisches Team Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen Attraktive Mitarbeiterrabatte Markt- und leistungsgerechte Löhne Blerta Avdili Consultant Schreib uns eine Nachricht - wir antworten Dir so schnell wie möglich per E-Mail. Beschreibe Dein Anliegen oder Deine Frage. Registrieren Blerta Avdili Consultant

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