System Engineer Support & Kundenbetreuung

Wir suchen für einen Rocken Partner eine serviceorientierte Persönlichkeit, die als technischer Ansprechpartner für Vertragskunden agiert und komplexe IT-Umgebungen betreut. Du kombinierst fundiertes technisches Wissen mit direktem Kundenkontakt und trägst zu einer stabilen, modernen IT-Infrastruktur bei.

Verantwortung

• Technische Betreuung & Verantwortung für Vertragskunden im IT-Betrieb
• Analyse & Behebung von Störungen sowie Überwachung eingeleiteter Massnahmen
• 2nd- & 3rd-Level-Support für Windows-, Microsoft-365- und Server-Umgebungen
• Proaktive Kundenberatung zu Systemverbesserungen & Infrastrukturmassnahmen
• Zusammenarbeit mit internen Fachteams zur kontinuierlichen Serviceoptimierung, Analyse des Antragsverlaufs.

• Ausbildung als Informatiker Systemtechnik mit mehrjähriger Berufserfahrung
• Sehr gute Kenntnisse in Client-Hardware, Windows & Microsoft 365
• Erfahrung mit Server-AD, GPO, Citrix, Teams, Azure, MECM & Intune
• Serviceorientierte, strukturierte & lösungsorientierte Arbeitsweise
• Fliessende Deutsch- & gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Techstack: Windows Client & Server, Microsoft 365, Azure, AD/GPO, MECM, Intune, Citrix, Teams, AV-Lösungen, Monitoring-Tools

Benefits

Homeoffice Markt- und leistungsgerechte Löhne Offene Unternehmenskultur Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte Eingespieltes und dynamisches Team Redon Hoxha Associate Consultant Schreib uns eine Nachricht - wir antworten Dir so schnell wie möglich per E-Mail. Beschreibe Dein Anliegen oder Deine Frage. Registrieren Redon Hoxha Associate Consultant

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