IT Infrastructure Engineer

• Du bist erste Anlaufstelle für unsere internen User und bearbeitest Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support.
• Du löst Störungen im Microsoft-Umfeld und dokumentierst Vorgänge im ITSM-System.
• Du unterstützt beim Onboarding neuer Mitarbeitenden sowie bei Hardware- und Softwareinstallationen.
• Du betreust die User bei Microsoft 365, Teams, Windows Clients und mobilen Geräten.
• Du arbeitest eng mit dem System Engineering und externen Partnern zusammen., Analyse des Antragsverlaufs.

• Du hast erste Erfahrung im IT Support oder Service Desk.
• Du kennst dich mit Windows 10/11, Microsoft 365 und Client-Management aus.
• Du arbeitest lösungsorientiert, serviceorientiert und freundlich.
• Du sprichst sehr gut Deutsch.

Techstack: Windows 10/11, Microsoft 365, Intune, ITSM Tools, Active Directory

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