IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer

• Entgegennahme und Bearbeitung komplexer IT-Support-Anfragen im 2nd- und 3rd-Level
• Analyse und Lösung anspruchsvoller technischer Probleme und Störungen
• Sorgfältige Dokumentation der Support-Fälle sowie Erstellung und Verwaltung von Trouble-Tickets
• Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support sowie weiteren Fachabteilungen
• Beratung von Kunden und Anwendern zu technischen Fragestellungen und Lösungsoptionen

• Abgeschlossenes Fach- oder Hochschulstudium im Bereich Informatik, eine Ausbildung als Fachinformatiker/in oder alternativ einschlägige Berufserfahrung im relevanten Fachgebiet
• Gute Grundkenntnisse in der Betreuung von Server- und Client-Betriebssystemen (z.?B. Windows, Linux)
• Fundierte Erfahrung in der Administration von Betriebssystemen wie Windows, macOS und Linux
• Praktische Kenntnisse im Umgang mit Netzwerktechnologien und -protokollen
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

• Flexible Arbeitszeiten zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• 30 Urlaubstage für ausreichende Erholung
• Möglichkeit zum Homeoffice für mehr Flexibilität
• Wahlfreiheit bei der Arbeitsausstattung ("Choose Your Own Device")
• Teilnahme am Mitarbeiterbeteiligungsprogramm, * Festes Arbeitsverhältnis
• Marktgerechtes Monatsgehalt
• Intensive Betreuung
• Attraktive Zusatzleistungen

Es bedeutet, dass Sie fest bei der DIS AG angestellt sind und somit auch alle rechtlichen Ansprüche aus dem Anstellungsverhältnis haben. Das umfasst u.a. ein festes Einkommen nach Tarifvertrag, bezahlten Urlaub, Weihnachtsgeld oder Lohnfortzahlung im Krankheitsfall. Sie sind aber nicht bei der DIS AG tätig, sondern arbeiten bei unseren Kundenunternehmen. Das bedeutet, die DIS AG ist Ihr Arbeitgeber, weshalb Sie Ihren Arbeitsvertrag und Ihr Gehalt von uns erhalten. Sie sind allerdings als Arbeitskraft bei einem unserer Kunden beschäftigt.