Teamleiter Technischer Support & Service

Rocken AG
Thun, Switzerland
1 month ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Shift work
Languages
English, Spanish, German

Job location

Remote
Thun, Switzerland

Tech stack

Microsoft Office
SAP Applications

Job description

In dieser Schlüsselposition steuerst du ein engagiertes Serviceteam und verantwortest die reibungslose Betreuung eines anspruchsvollen, internationalen Kundenkreises. Als zentrale Drehscheibe koordinierst du technische Ressourcen effizient und sicherst eine erstklassige Dienstleistungsqualität., Analyse des Antragsverlaufs.

Requirements

  • Du verfügst über eine technische Grundbildung (z. B. Mechanik oder Elektrotechnik) sowie fundierte Führungserfahrung.
  • Im Umgang mit SAP und der MS-Office-Palette bist du absolut versiert und arbeitest hocheffizient.
  • Deine Kommunikation ist stilsicher in Deutsch und Englisch; Spanischkenntnisse sind ein wertvoller Vorteil.
  • Eine strukturierte Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität zeichnen dich aus.
  • Du bist eine entscheidungsfreudige Persönlichkeit mit hohem Verantwortungsbewusstsein und Belastbarkeit.

Benefits & conditions

Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen Coaching und Mentoring Flexible Arbeitszeitgestaltung Homeoffice Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Eingespieltes und dynamisches Team Jan Pfister Associate Consultant Schreib uns eine Nachricht - wir antworten Dir so schnell wie möglich per E-Mail. Beschreibe Dein Anliegen oder Deine Frage. Registrieren Jan Pfister Associate Consultant

About the company

* Du übernimmst die fachliche und personelle Führung des Serviceteams und entwickelst dieses aktiv weiter. * Die vorausschauende Einsatzplanung der Techniker liegt in deiner Verantwortung, um eine maximale Auslastung zu garantieren. * Du betreust die internationale Kundschaft in technischen Belangen und triffst dabei eigenständig fundierte Entscheidungen. * Sämtliche administrativen Prozesse und die Datenpflege werden von dir lückenlos im Planungstool abgebildet. * Du agierst als flexibler Partner für Kunden und bringst dich proaktiv in die technische Prozessoptimierung ein., Erforderliche Cookies für die Verwaltung der Anmeldesitzungen der Benutzer, authentifizieren die Benutzer und ermöglichen einen sicheren Zugang zu Konten, um sensible Bewerber- und Arbeitgeberdaten zu schützen. Z.B. wordpress_logged_in_*, wordpress_sec_*, wp-settings- und ähnliche. Cookie GRECAPTCHA Beschreibung Diese Cookies helfen dabei, die Website gegen potenzielle Sicherheitsbedrohungen durch Bots zu schützen, zwischen Menschen und Bots zu unterscheiden und den unbefugten Zugriff zu verhindern, wodurch der allgemeine Schutz der Nutzerdaten verbessert wird. Optionale Marketing und Statistik, Speichern und Verfolgen von Besuchen auf verschiedenen Websites. Genützt von Marketing, Facebook., Registriert statistische Daten über das Verhalten der Nutzer auf der Website. Genützt wie Statistik, LinkedIn. Cookie _hjAbsoluteSessionInProgress, _hjFirstSeen, _hjIncludedInSessionSample_*, _hjSessionUser_*, _hjSession_* Beschreibung Genützt wie Statistik.

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