ERP / SAP / CRM IT Application Support Engineer

Rocken AG
Bern, Switzerland
2 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Shift work
Languages
German
Experience level
Senior

Job location

Remote
Bern, Switzerland

Tech stack

API
Application Lifecycle Management
Databases
SAP CRM
SQL Databases

Job description

  • Fachliche Beratung von internen Anwender:innen und Abstimmung mit Stakeholdern sowie externen Dienstleistern
  • Planung, Steuerung und Umsetzung von Deployments, Releases und Updates
  • Identifikation von Optimierungspotenzialen, Implementierung von Verbesserungen und Pflege der technischen Dokumentation und Wissensbasis
  • Verantwortung für den 2nd-Level-Support eines breiten Spektrums an Applikationen
  • Analyse, Reproduktion und Behebung von Störungen in enger Zusammenarbeit mit 1st-Level-Support, Entwicklungsteams und externen Partnern, Analyse des Antragsverlaufs.

Requirements

  • Praxiserfahrung im Application Management und 2nd-Level-Support
  • Sicherer Umgang mit Web- und Business-Applikationen (z. B. ERP, HR-Systeme, Medienplattformen)
  • Kenntnisse in Datenbanken (SQL) und Schnittstellenintegration (REST, API)
  • Erfahrung mit ITIL-basierten Prozessen wie Incident- und Change-Management
  • Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeiten
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Benefits & conditions

Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Flexible Arbeitszeitgestaltung Homeoffice Eingespieltes und dynamisches Team Markt- und leistungsgerechte Löhne Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen Zahlreiche Mitarbeiterevents Attraktive Mitarbeiterrabatte Blerta Avdili Consultant Schreib uns eine Nachricht - wir antworten Dir so schnell wie möglich per E-Mail. Beschreibe Dein Anliegen oder Deine Frage. Registrieren Blerta Avdili Consultant

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