IT-Systemadministrator Workplace & Media gesucht in München

Als IT-Systemadministrator (m/w/d) Workplace & Media in unserem Headquarter in München (im hybriden Modell) stehst du unseren internen Kolleg:innen wie Kund:innen tatkräftig als Ansprechpartner:in für alle Fragen rund um Soft- und Hardware zur Seite und behältst stets den Überblick über unsere wachsende IT, einschließlich User, Lizenz und Asset Management.

• Network & Workspace Management: Du betreust unser lokales Netzwerk und die technische Ausstattung der Arbeitsplätze und Konferenzräume und kümmerst dich um die Installation und Wartung von Arbeitsplatz-Systemen und Peripheriegeräten.
• IT Asset & Software Management: Du verwaltest User-, Lizenz- und Asset-Management (Windows, Apple und IGEL), installierst sowie konfigurierst Standardsoftware und setzt zentrale Konfigurationsrichtlinien um.
• Support & Process Improvement: Du klassifizierst, analysierst und bearbeitest IT-Tickets im 1st und 2nd Level Support (via Jira Service Management) und unterstützt beim Onsite-Support in unserem Münchener Headquarter. Deine Ideen zur Weiterentwicklung des Supportprozesses sind herzlich willkommen.
• User Access & Security Management: Du verwaltest Benutzerkonten und Zugriffsrechte in Microsoft 365, setzt Sicherheitsrichtlinien um, pflegst Rollen- und Berechtigungsstrukturen und betreust mobile Geräte über Mobile Device Management (MDM) für Windows und Macs.
• System Updates & Compliance: Du planst und führst Betriebssystem- und Anwendungsupdates durch, verwaltest Patches zentral und stellst sicher, dass alle Endgeräte auf dem neuesten Stand und compliant sind.

• IT Qualifications: Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/-in der Fachrichtung Systemintegration (oder in einem vergleichbaren Fachgebiet) oder eine vergleichbare Qualifikation.
• OS & Software Knowledge: Du verfügst über gute Kenntnisse in Office 365, Windows und Mac sowie im Management dieser Systeme in Unternehmensumgebungen. Erfahrung im Service Management ist ideal, insbesondere mit Ticket-Tools wie dem Jira Service Desk.
• Installation & Configuration: Du hast praktische Erfahrung in der Installation und Konfiguration der angesprochenen Systeme und Software, inklusive MDM-Erfahrung (idealerweise mit Intune). Zudem bist du versiert in der hardwaretechnischen Wartung von Arbeitsplatzrechnern, Medientechnik.
• Customer Orientation: Du trittst kundenfreundlich und qualitätsorientiert auf und zeigst ein hohes Maß an Eigeninitiative sowie Teamfähigkeit - eine gesunde Portion Humor ist natürlich ein großes Plus!
• Learning & Service Management: Du bist lernbegierig, da sich dein Kompetenzfeld nach der Einarbeitung gern erweitern kann und du beherrschst Deutsch und Englisch sehr gut in Wort und Schrift.

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