Mitarbeiter Technical Support und Training gesucht in Munich

• Als Teil unseres Teams bearbeitest du selbstständig Supportanfragen unserer Kunden und bist die erste Anlaufstelle für ihre Anliegen.
• Du unterstützt Anwender via Telefon und Live-Support-System und sorgst dafür, dass Probleme schnell und professionell gelöst werden.
• Du führst detaillierte Analysen von Kundenproblemen durch, leitest komplexe Fälle an den Next-Level-Support weiter und verfolgst sowie dokumentierst die Lösungsprozesse.
• Du installierst, konfigurierst und wartest Testumgebungen und stellst so reibungslose Abläufe für unsere Projekte sicher.
• Du testest projektspezifische Client/Server-Anwendungen und trägst aktiv zur Qualitätssicherung bei.
• Du konzipierst, leitest und führst Online- und Präsenz-Software-Trainings sowie Workshops für Anwender und Administratoren auf Deutsch und Englisch durch.

• Du begeisterst dich für moderne Softwaretechnologien und bringst eine ausgeprägte IT-Affinität mit.
• Du bist organisiert, arbeitest eigenverantwortlich und strukturiert und denkst stets kundenorientiert.
• Du verfügst über ein hohes Qualitätsbewusstsein, zeigst Engagement und bist ein echter Teamplayer.
• Du überzeugst durch Kommunikationsstärke und trittst sicher im Umgang mit Kunden auf.
• Erfahrungen mit Redaktionssystemen sind wünschenswert. Ansonsten, bringen wir dir alles Wichtige gerne bei.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse im technischen Umfeld helfen dir, dich auch in internationalen Projekten sicher zu bewegen.

Wir sind EC Systems: Ein wachstumsorientiertes Unternehmen mit Leidenschaft für smarte Technikkommunikation. Bei uns arbeitest du nicht einfach nur mit - du gestaltest aktiv mit. Wir glauben an Shared Passion with you, an Verantwortung für eine digitale Zukunft und an echte Zusammenarbeit auf Augenhöhe. Wenn du Lust hast, mit deinem Know-how etwas zu bewegen und die Zukunft digitaler Kommunikation mitzugestalten, bist du bei uns genau richtig!, * Flexibilität, die wirklich gelebt wird: Entscheide selbst, wann du im Büro oder remote arbeitest. * Gestaltungsfreiheit und Eigenverantwortung: Deine Ideen zählen und deine Impulse machen einen Unterschied. * Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben: Du arbeitest an Projekten, die technisch spannend sind und einen echten Mehrwert schaffen. * Top Ausstattung, damit du produktiv arbeiten kannst: Moderne Hardware, ergonomische Arbeitsplätze und die Wahl zwischen Mac oder Windows. * Wertschätzende Unternehmenskultur: Mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und echtem Teamgeist in einem internationalen Team. * ️ Firmenfitness: Wähle bei uns frei zwischen Wellpass und Hansefit das Angebot, das am besten zu dir passt. * Unsere Benefits: Zusätzliche Benefits, die zu deinem Leben passen: Jobbike, Internetzuschuss, betriebliche Altersvorsorge sowie Zuschüsse zur Kinderbetreuung - flexibel nutzbar und steuerlich vorteilhaft. * Mehr als nur Arbeit: Wöchentlicher Team-Tag im Büro, regelmäßige Teamevents, gemeinsame Mittagessen und eine offene Feedbackkultur. * ️ Unsere Selbstverständlichkeiten: Kostenlose Getränke und Kaffee im Büro, Gleitzeit, ein wettbewerbsfähiges Gehalt und ein Umfeld, in dem du und dein vierbeiniger Begleiter sich wohlfühlen. * Persönliches Wachstum: Fort- und Weiterbildungen, Austausch mit Expert*innen und Raum für Entwicklung mit regelmäßigen Mitarbeiter- und Entwicklungsgesprächen.