TYPO3 Support-Architekt gesucht in Offenburg

Ein Kunde meldet sich - nicht, weil etwas kaputt ist, sondern weil er auf Dich vertraut. Weil Du der Mensch bist, der Dinge versteht, erklärt, löst. Jemand, der Technik liebt, aber noch lieber Menschen hilft, sie wirklich zu nutzen. Genau da kommst Du ins Spiel. Bei avenit entwickeln wir digitale Lösungen, die funktionieren - und halten sie mit einem starken Support-Team am Laufen. Unser Ziel ist nicht, Tickets "abzuarbeiten", sondern Kundenerlebnisse zu schaffen, die in Erinnerung bleiben. Dafür suchen wir Dich: einen TYPO3-Entwickler, der im Code zu Hause ist und im Gespräch aufblüht., Was Dich erwartet:

• Ein Team, das nicht nur reagiert, sondern mitdenkt.
• TYPO3-Projekte auf modernem Stand (Version 11+), bei denen du an Templates, Extensions und Backend-Logik arbeitest.
• Direkter Kundenkontakt - Du übersetzt technische Themen in klare Sprache und findest Lösungen, die wirklich helfen.
• Raum, um Prozesse zu gestalten: Du entwickelst Workflows, bringst Struktur und Qualität in den Support.
• Eine Kultur, in der Zusammenarbeit zählt - auf Augenhöhe, mit Vertrauen, Humor und echtem Teamgeist., * TYPO3 (ab Version 11) - TypoScript, Fluid Templates, Extbase
• PHP (objektorientiert) sowie HTML, CSS, JavaScript, TypeScript
• MySQL/MariaDB, Git, Composer
• Du kannst Support-Tickets eigenständig bearbeiten und priorisieren

• Eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und echtes Verantwortungsgefühl
• Kundenorientierung, Freundlichkeit und Zuverlässigkeit
• Die Fähigkeit, technische Themen verständlich zu erklären
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, * Freude an Prozessverbesserung und Qualitätssicherung
• Beratungskompetenz - du verstehst, wie Technik zum Geschäftserfolg beiträgt
• Grundverständnis von Hosting, Servern und Deployment-Prozessen
• Erfahrung mit unserem Ticket-System Jira
• Optional: TYPO3-Zertifizierungen, Erfahrung im Kundenmanagement oder Interesse an Mentoring