Anwendungsbetreuer
Role details
Job location
Tech stack
Job description
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First-Class Beratung: Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei fachlichen Fragestellungen und beraten souverän zur optimalen Nutzung der Software p, li { white-space: pre-wrap; } hr { height: 1px; border-width: 0; } li.unchecked::marker { content: "2610"; } li.checked::marker { content: "2612"; } VOIS|MESO.
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Qualitätssicherung & Testing: Sie begleiten Softwareänderungen von der ersten Idee bis zum Rollout, führen Tests durch und stellen sicher, dass Erweiterungen reibungslos funktionieren.
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Schnittstellenmanagement: Sie arbeiten eng mit dem Helpdesk zusammen und fungieren als qualifizierter Mittler zum Softwarehersteller, indem Sie präzise Fehlermeldungen und Optimierungswünsche formulieren.
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Projektbegleitung: Bei der Einführung neuer Module oder der Erweiterung bestehender Verfahren unterstützen Sie unsere Kunden aktiv vor Ort oder remote.
Requirements
- Fundament: Eine abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungsfachangestellte (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung. Idealerweise bringen Sie bereits praktische Erfahrungen im Meldewesen mit.
- Kommunikationstalent: Sie verfügen über ein sicheres, verbindliches Auftreten und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären (Deutsch auf Niveau C1).
- Service-Mentalität: Empathie, soziale Kompetenz und eine ausgeprägte Lösungsorientierung zeichnen Sie aus - auch wenn es mal stressig wird.
- IT-Affinität: Ein sicherer Umgang mit MS Office ist für Sie selbstverständlich; die Einarbeitung in neue Systemumgebungen begreifen Sie als spannende Herausforderung.
- Mobilität: Für die Betreuung unserer Projekte bringen Sie einen Führerschein der Klasse B mit.
Benefits & conditions
- Individuelle Fort- & Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeiten und individuelle Arbeitszeitmodelle
- Anteilige Homeofficemöglichkeit
- Betriebliche Altersvorsorge bei der kvw
- Sauerlandpark-Jahreskarte (Standort Hemer)
- Sonderkonditionen und Bezuschussung zu den Fitnessstudios FitX und CleverFit
- Reichlich Urlaub sowie Weihnachten und Silvester frei
- Arbeitgeberzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen (VL)
- Corporate Benefits - attraktive Vergünstigungen und Rabatte
- Vergütung nach EG 9a TvöD
