Applikationsmanager*in und technischer Support

• In der Zusammenarbeit mit den Fachbereichen bewerten, verifizieren und prüfen Sie die eingehenden Fachbereichsanforderungen und koordinieren die Umsetzung bis zum Rollout zusammen mit unseren Dienstleistern. Ihr Schwerpunkt liegt dabei auf SAP S/4 HANA (Materialwirtschaft) und Non- SAP-Fachverfahren.
• Sie analysieren Fehler in den Geschäftsprozessen in Zusammenarbeit mit den internen und externen Dienstleistern und identifizieren kontinuierlich Digitalisierungs- und Optimierungspotenziale. Dabei stehen Sie in direkter Kommunikation mit den beteiligten Stakeholdern und internen Ansprechpartnern.
• Sie beraten die Key User der Fachbereiche anwendungsübergreifend und stehen im Support-Fall bereit. Zudem analysieren Sie Daten unserer Systeme und zeigen Verbesserungspotenziale im Rahmen der internen Qualitätssicherung auf.
• Sofern die Anwendungen uns die Möglichkeit bieten, übernehmen Sie nach entsprechender Einarbeitung einfache Entwicklungstätigkeiten (Reports, etc.) und unterstützen das Prozessmanagement bei der Digitalisierung der Geschäftsprozesse.
• Sie unterstützen und vertreten unseren technischen Support hinsichtlich First-Level-Support bei Anfragen zum Basisbetrieb und zur Telefonie, bei der Fehlersuche und bei der Störungsbeseitigung bei Ausfällen.
• Zusammen mit der Referatsleitung arbeiten Sie an der Roadmap zur Festlegung der digitalen IT-Strategie des Unternehmens.

In Ihrer Funktion als Applikationsmanagerin unterstützen Sie gemeinsam mit den Kolleginnen des Referats IT, Digitalisierung und Prozesse das gesamte Unternehmen auf dem Weg der weiteren Digitalisierung und Fortentwicklung unseres Kernsystems SAP S/4 HANA und den daran angeschlossenen Subsystemen. Als technischer Support betreuen Sie zudem zusammen mit unseren Dienstleistern unsere Anwender bei Themen aus den Bereichen Basisbetrieb und Telefonie. Sie stehen dabei direkt in Verbindung mit den Führungskräften und berichtet an die Referatsleitung IT, Digitalisierung und Prozesse. Diese Stelle ist auch für Personen mit erster Berufserfahrung oder IT-affine Quereinsteiger*innen, die ihre Kenntnisse im Bereich Applikationsmanagement / First-Level-Support aufbauen und erweitern möchten geeignet., * Abgeschlossenes Hochschulstudium vorzugsweise aus dem Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Oder Ausbildung mit zweijähriger einschlägiger Berufserfahrung als Informatikerin (w/m/d) oder Fachinformatikerin (w/m/d) oder über eine gleich- oder höherwertigere Qualifikation
• Wir suchen eine engagierte, lernbereite Person mit hoher Motivation, sich in neue Themen einzuarbeiten.
• Wir freuen uns auf Bewerber*innen, die ein hohes Maß an Eigeninitiative mitbringen, technikbegeistert sind und Freude an Weiterentwicklung und Teamarbeit mitbringen.
• Idealerweise verfügen Sie über Anwendungserfahrung mit SAP (vorzugsweise Materialwirtschaft, Schnittstellen zu Drittsystemen) und haben die Bereitschaft, kleinere Implementierungen / Customizing zu übernehmen.
• Deutsch in Wort und Schrift - mindestens Sprachniveau C1 des Gemeinsamen Europäisches Referenzrahmens.

Weitere Kompetenzen:

• Teamfähigkeit, hohe Serviceorientierung, Eigeninitiative und Kommunikationsstärke
• Positive Einstellung hinsichtlich Veränderungen und kontinuierlicher Optimierung
• Analytische, konzeptionelle und strukturierte Arbeitsweise, schnelle Auffassungsgabe, Kooperations- und Durchsetzungsfähigkeit

• Abhängig von der persönlichen Qualifikation liegt das Jahresentgelt zwischen 49.840 Euro und 73.853 Euro. Ein sicheres Arbeitsumfeld, flexible Arbeitszeiten für die optimale Vereinbarung von Familie und Beruf, EGYM Wellpass Firmenfitness, das Deutschlandticket als Jobticket, Weiterbildungsmöglichkeiten, Bildungszeit und eine Altersvorsorge des öffentlichen Dienstes (VBL). Hier erhalten Sie viele Vorteile!

• Ein kompetentes, engagiertes und motiviertes Team aus über 270 Mitarbeitenden, das sich gemeinsam für das Wohl unserer Stadt einsetzt und sich auch gern zum Feiern zusammenfindet. Hier sind Sie ein wichtiger Teil der Gemeinschaft!