IT Software Consultant / Anwendungsbetreuer

Cargosoft GmbH
Bremen, Germany
5 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
German

Job location

Bremen, Germany

Tech stack

Confluence
JIRA

Job description

  • Support unserer Software
  • Annahme, Bearbeitung sowie Koordination der Behebung von Störungen bzw. Beantwortung von inhaltlichen wie auch technischen Anfragen, inklusive Troubleshooting mit allen beteiligten Stellen
  • Gewährleistung der vereinbarten Reaktions- und Lösungszeiten (SLAs) gegenüber unseren Kunden (w/m/d)
  • Dokumentation der Vorkommnisse mittels Jira und Confluence für in- und externe Beteiligte
  • Abwicklung und Nachverfolgung von Kundenaufträgen einschließlich Sicherstellung effizienter Prozesse im Verantwortungsbereich
  • Zusammenarbeit mit anderen Unternehmensbereichen

Requirements

  • Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, idealerweise aus der Logistik
  • Erfahrung mit Speditions- bzw. Zollsoftware sowie logistisches Know-how von Vorteil
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Freude an der fachlichen Kommunikation mit Endanwendern (w/m/d)
  • Kommunikationsgeschick und Teamgeist

Benefits & conditions

  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag sowie 30 Tage Urlaub
  • Eine faire und leistungsgerechte Vergütung einschließlich zusätzliche Sozial- und vermögenswirksame Leistungen
  • Vielseitige, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben
  • Ein herzliches Miteinander in einem kollegialen Team mit direkten Ansprechpartnern (w/m/d)
  • Mobiles Arbeiten
  • Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
  • Aktuelles Hardware-Equipment (eigenes Notebook)
  • Offene, teamorientierte und angenehme Arbeitsatmosphäre
  • Kaffee, Tee und frisches Obst für alle Mitarbeitenden
  • Keine Großraumbüros (max. drei Personen) - Desk-Sharing
  • Hunde im Büro (bei Verträglichkeit) erlaubt
  • Verschiedene Mitarbeiterevents
  • Gute öffentliche Verkehrsanbindung
  • Mitarbeiterparkplätze direkt am Unternehmensstandort
  • Barrierefreiheit
  • Firmenfitness "EGYM Wellpass" sowie JobRad (das Dienstfahrrad-Konzept)

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