E-Commerce & CRM Manager in Teilzeit

• Erfahrung im CRM (1 Jahr reicht völlig aus)
• Deutsch & Englisch fließend in Wort und Schrift
• E-Commerce-Affinität: Du fühlst dich auf Plattformen wie Shopify, Etsy und Amazon wohl
• Strukturierte Arbeitsweise: Du behältst den Überblick, auch wenn's mal stressig wird
• Lust auf Selbstständigkeit: Du packst Dinge eigenverantwortlich an und wartest nicht, bis dir jemand sagt, was zu tun ist
• Marketing-Skills sind ein Plus (aber kein Muss!), * Wie viele Jahre Berufserfahrung im Bereich Customer Relationship Management bringst du mit?

• Flexible Arbeitszeitgestaltung - du teilst dir deine Zeit ein, wie es für dich passt
• Hybrid/Remote möglich - aber wir würden uns freuen, dich auch vor Ort zu sehen!
• Top-Kaffee an unserer hauseigenen Bar & gute Musik im Büro
• Coole Team-Events und ein lockeres Arbeitsumfeld
• Hunde erlaubt - bring deinen Fellfreund mit!
• Kurze Wege - im Walzwerk Pulheim ist alles super entspannt
• Echte Start-up-Vibes - flache Hierarchien, schnelle Entscheidungen, viel Gestaltungsspielraum
• Wachstum: Du bist von Anfang an dabei, wenn wir weiter durchstarten

So bewirbst du dich

Schick uns einfach deinen CV, kein Anschreiben nötig - wir lernen dich lieber persönlich kennen!

Wir freuen uns auf dich!

Art der Stelle: Teilzeit, Festanstellung

Gehalt: 35.000,00€ - 42.000,00€ pro Jahr

Leistungen:

• Firmenevents
• Firmenhandy
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice-Möglichkeit
• Kostenlose Getränke

Unsere Marke FLATE ist einer der Top-Anbieter für Barista-Zubehör und wir sind richtig stolz drauf! Wir sind ein junges, innovatives Start-up im dritten Wirtschaftsjahr und wachsen jedes Jahr um fast 100%. Klingt nach Großkonzern? Von wegen - wir sind gerade auf der Suche nach Employee Number 3! Wir sitzen zusammen mit SnapNext im coolen Walzwerk in Pulheim und haben ein super lockeres, dynamisches Team. Bei uns gibt's kurze Entscheidungswege, viel Eigenverantwortung und richtig gute Laune bei der Arbeit. Das erwartet dich Du wirst das Gesicht unseres Customer Relations Management - sowohl für unser deutsches CRM als auch für unsere englischsprachigen Kunden in den USA. Klingt fancy? Ist es auch, aber vor allem super abwechslungsreich! Deine Hauptaufgaben: * CRM & Kundenservice auf mehreren Plattformen (Shopify, Etsy, Amazon Seller Central) - Reklamationen, Retouren, Anfragen innerhalb von 24 Stunden beantworten * Aufbau US-Markt: Du hilfst aktiv mit, unsere Präsenz in den USA aufzubauen - wie kriegen wir Ware hin, wie lagern wir sie ein, wie führen wir Produkte dort? (natürlich in enger Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung) * Prozessoptimierung: Viel automatisieren, Abläufe verbessern und effizienter machen - wir lieben smarte Lösungen! * Quality Assurance E-Commerce: Sind alle Listings korrekt? Stimmen die Texte? Passt der Bestand? Du behältst den Überblick * Postfachpflege & Daily Business: Rechnungen weiterleiten, kleine Brandherde löschen, täglich reinschauen und die Kunden kennenlernen * Marketing-Touch (Nice-to-have): Newsletter verfassen, Social Media Support, Content Creation - wenn du Bock drauf hast!