Mitarbeiter im Software-Support* Schwerpunkt: Warenwirtschaft

Du bist gezielter Ansprechpartner für unsere Kunden und deren Supportanfragen via Telefon oder E-Mail mit dem Schwerpunkt Warenwirtschaftslösunge

• n Du bearbeitest, bewertest und überwachst diese Supportanfrage

• n Du analysierst, klassifizierst und dokumentierst die Supportanfrage

• n Du kümmerst dich eigenständig um Fehleranalyse, -behebung und Beschwerdemanagemen

• t Du bringst Vorschläge für neue Einträge in der Support Lösungsdatenbank ei

• n Du unterstützt unsere Kunden serviceorientiert und berätst sie zu unseren Warenwirtschaftslösunge

• n Du arbeitest eng mit unserer Entwicklung zusamme

• n

Du hast eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung

IT-Expertise Du verfügst über sehr gute IT-Kenntnisse sowie eine hohe IT-Affinität

Agil in der Warenwirtschaft Sehr gute Erfahrungen mit Warenwirtschaftssystemen. Geschlossenes Warenwirtschaftssystem für den Einzelhandel, mit Schnittstellen zu Endverkaufskassen und zur Finanzbuchhaltung

Der Kunde ist König - klingt abgedroschen ist aber so! Guter Kundenservice ist für dich selbstverständlich und du besitzt kundenorientiertes Denken

Profi in der Kommunikation Du bist Kommunikationsstark und kannst auch komplexe Themen verständlich erklären

Deutsch und Englisch in Wort und Schrift Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie gute Englischkenntnisse

Team-Player Du hast Spaß an der Arbeit im Team

Benefits bei green solutions Flexible Arbeitszeiten Um deinen Alltag flexibler gestalten zu können, kannst du deine Arbeitszeit innerhalb der Rahmenarbeitszeiten optimal gestalten. Home Office Damit du Job und Freizeit optimal unter einen Hut bringen kannst, bieten wir dir die Möglichkeit von zu Hause aus zu arbeiten. Moderne Arbeitsplätze Nicht nur in unserem modernen Bürogebäude bist du immer top ausgestattet. Für ein optimales Arbeiten bekommst du auch im Home Office einen vollständig ausgestatteten Arbeitsplatz von uns. Mannschaftsrat zur betrieblichen Mitbestimmung Unser Mannschaftsrat gibt den Mitarbeitern eine Stimme gegenüber der Geschäftsführung. Hierdurch können die Mitarbeiter auch an der Gestaltung des Unternehmens mitwirken. Events Egal ob Weihnachtsfeier, Beach Party oder Azubi-Festival: Unser eigenes Eventteam sorgt immer dafür, dass unsere Veranstaltungen zu einem Highlight werden. Benefits für deine Gesundheit Für die Gesundheit unseres Teams bieten wir dir die Möglichkeit des E-Bike-Leasings sowie Firmenfitnessangebote, die sich vom Fitnessstudio bis hin zu Kletterhalle erstrecken. Deine Karriere bei green solutions, Wir sind ein innovatives Softwareunternehmen. Unser Produkt ist die green solutions cloud software. Hiermit können unsere Kunden alle relevanten Kanäle im Online- und Offline- Bereich zentral bündeln - vom Webshop, Website, Newsletter, Dropshipping, CRM, SEO, SEA, Social Media bis hin zu Beschilderungen, Apps und digtaler Kundenbindung. Dabei ist unsere cloud software einfach, intuitiv, branchenspezifisch und praxisgerecht. Darüber hinaus kann man übergreifend auf die riesige green solutions Datenbank zugreifen - mit tausenden Fotos, Videos, redaktionellen Berichten, Pflanzen- und Produktdaten. Die Kombination aus innovativer Software und umfangreichen Contents ermöglicht es unseren Kunden, ihre Kunden auf jedem Kanal bestmöglich zu erreichen und damit smart, kosteneffizient und nachhaltig zu wachsen. Wir haben Standorte in Deutschland und betreiben ein 2.500qm großes Foto- und Videostudio zur Produktion von hochqualitativem Content. green solutions als Arbeitgeber Wie ist das eigentlich so bei uns? Zuerst solltest du wissen, dass wir ein junges und dynamisches Team sind, bei dem jeder Mitarbeiter ein wichtiger Baustein unseres Unternehmens ist. Wir sind keine Nummer, wir sind Kollegen. Bei green solutions erwartet dich ein familiärer Umgang, der bei uns gelebt wird. Wir bestellen zusammen Pizza, diskutieren im Besprechungsraum und arbeiten gemeinsam daran, die grüne Branche digital zu revolutionieren. Wenn du also auch ein kleiner Weltveränderer bist, bist du bei uns genau richtig!