Fachinformatiker/IT Servicetechniker IT Support

wu personal GmbH
Frankfurt am Main, Germany
3 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
English, German

Job location

Frankfurt am Main, Germany

Tech stack

Microsoft Windows
Issue Tracking Systems
Microsoft Office
Systems Integration
Peripherals
Computerised Systems
Laptops

Job description

  • Störungsanalyse und Behebung im Hard- u. Softwarebereich
  • Austausch und Installation von Hard- u. Softwarekomponenten im Umfeld von Client-PC's, Notebooks, Druckern und sonstiger Peripherie
  • Installation und Konfiguration von Endgeräten sowie deren Personalisierung
  • Mobil Device Management
  • Durchführung von IT-Supportarbeiten inkl. Wartung und Reparatur anhand der übermittelten Service Tickets
  • Arbeiten mit Ticketsystemen (First und Second Level Support) sowie Statuspflege und Dokumentation der Tickets in den führenden Ticket- und Assetsystemen
  • Einweisung von Endusern, * Tarifgebundener Vertrag (GVP)
  • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
  • Vergütung nach Equal-Pay-Modell
  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm
  • Langfristige Kundeneinsätze
  • Hohe Übernahmequote beim Kunden

Requirements

  • Idealerweise eine Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), IT-Servicetechniker (m/w/d), IT-Systemtechniker (m/w/d), IT-System-Elektroniker (m/w/d) etc. oder vergleichbare Qualifikation (gerne auch IT Quereinsteiger (m/w/d) mit guten IT-Kenntnissen)
  • Erfahrung im IT Support, Onsite Support, Client Support, User Helpdesk bzw. 1st oder 2nd Level Support
  • Erfahrung in der selbstständigen Installation, Reparatur und Aufrüstung von Hard- und Software (z.B. Notebooks, Desktop- und Mobile Devices, MS Windows (Win7 und Win10) etc.)
  • Kenntnisse in Microsoft Office (Installation und Grundeinrichtung etc.)
  • Gute Deutschkenntnisse und idealerweise gute Englischkenntnisse
  • Führerschein (Klasse B) wünschenswert

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