Teamleiter IT Infrastructure & Security Services

• Fachliche und disziplinarische Führung des Teams
• Unterstützung von Support- und Managed-Service-Kunden in den Bereichen Netzwerk, Data Center und Enterprise Security auf 2nd- und 3rd-Level-Niveau
• Enge Zusammenarbeit mit dem Team, Cisco TAC sowie weiteren Herstellern
• Verantwortung für Prozess- und Technologieentwicklung im Bereich Infrastructure & Security Services
• Mitwirkung bei der Entwicklung und Einführung neuer Service-Produkte im Infrastructure-&-Security-Umfeld
• Definition von Standards sowie Sicherstellung eines effektiven Knowledge Managements
• Begleitung von Lifecycle-Projekten, Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Einhaltung von SLAs sowie aktive Gestaltung der Kundenbeziehungen und Identifikation von Optimierungspotenzialen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Infrastructure und/oder Security
• Technische Expertise auf Consultant-Niveau
• Cisco CCNP Enterprise, Datacenter und / oder Security Zertifizierung von Vorteil
• ITIL Foundation Know-How
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Flexible Arbeitszeiten
• Möglichkeit zum hybriden Arbeiten
• 30 Urlaubstage
• JobRad
• Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Fahrtkostenzuschuss
• Kindergartenzuschuss
• Sportangebote, * Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Dienstleistungen
• Karrierestufe: Manager (Manager/Supervisor)
• Gehaltsrahmen: 90.000 bis 100.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

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