Mitarbeiter im IT-Kundenservice

• Betreuung von Kunden im Rahmen von Domain- und E-Mail-Umzügen
• Schriftliche und telefonische Information sowie Erläuterung der Umstellungsprozesse
• Einholung von Kundeneinverständnissen und Freigaben, ggf. Abstimmung und Freigabe von Website-Entwürfen
• Terminvereinbarung und Koordination der Umsetzung
• Telefonische und schriftliche Begleitung der Kunden während der Umstellung
• Setzen von DNS-Einträgen nach Freigabe, ggf. gemeinsam mit den Kunden
• Unterstützung bei der Anpassung der E-Mail-Konfiguration, bei Bedarf per Remote-Zugriff
• Technische Koordination und Einsteuerung der Umzüge bei den jeweiligen Providern

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im genannten Aufgabenbereich von Vorteil
• Fundierte Kenntnisse im Bereich DNS-Einträge, Domain-Transfers sowie in der Konfiguration gängiger E-Mail-Clients auf Desktop- und Mobilgeräten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Serviceorientierung
• Eigenständige und organisierte Arbeitsweise

• Flexible Arbeitszeiten
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Gesundheits- und Fitnessangebote
• Vielfältige Mitarbeiterevents
• Moderner Arbeitsplatz
• Gute Verkehrsanbindung, * Vertragsart: Zeitarbeit, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Verlagswesen
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 35.000 bis 42.000 EUR/Jahr

Unser Kunde ist ein familiengeführtes Unternehmen aus dem Verlagswesen, das seit mehr als 60 Jahren erfolgreich auf dem Markt vertreten ist. Im Raum Karlsruhe suchen wir ab sofort Sie als Mitarbeiter im IT-Kundenservice (m/w/d)., Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung. Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire: * Ohne Anschreiben einfach bewerben * Persönliche Betreuung und Coaching