IT-Systemadministrator*in

• Support: Level-I- und Level-II-Support für Hardware-, Software- und Netzwerkprobleme sowie Unterstützung des Helpdesk-Betriebs unter Einhaltung globaler IT-Standards.
• Ticketmanagement: Bearbeitung von Serviceanfragen in SNOW und Vorfällen und Sicherstellung einer zeitnahen Lösung innerhalb der Service Level Agreements.
• Endgerätebereitstellung: Installation, Upgrade, Imaging und Konfiguration von Endgeräten.
• Enablement & Compliance: Durchführung von IT-Onboarding, Einführungen und grundlegenden Anwenderschulungen sowie Wartung von Antivirenprogrammen, Updates und allgemeine Einhaltung von Sicherheitsvorschriften.
• IT-Projekte & Ressourcen: Mitwirkung bei Software-Bereitstellungen und regionalen/globalen IT-Projekten, Unterstützung bei Audits, Akquisitionen und Ausgliederungsaktivitäten, Beitrag zu Roadmap-Initiativen sowie Verwaltung von IT-Assets, Inventar und Softwarelizenzen inkl. Überwachung von Beziehungen und Verträgen mit lokalen IT- und Telekommunikationsanbietern.

• Ausbildung: Abgeschlossene relevante Ausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Persönlichkeit: Ausgeprägte Serviceorientierung sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit Anwendern sowie Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen.
• Erfahrungen: Praxis in Apple- und Microsoft-Umgebungen sowie in modernen Workplace-Setups.
• Fachwissen: Verständnis von IT-Netzwerken und grundlegenden Prinzipien der Cybersicherheit.
• IT- und Sprachkompetenz: Fundierte Kenntnisse in MS Windows und Office 365, fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.

• Tarifgebundene Vergütung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Unbefristete Anstellung bei einem zukunftssicheren Arbeitgeber
• 30 Tage Urlaub
• 35 Stunden-Woche
• Bike Leasing
• Verpflegungspauschale
• Aktiensparprogramm
• Vielseitige Unterstützungsprogramme für Mitarbeitende (Familienversicherung, Gesundheits- & Vorsorgeleistungen, Hilfestellung bei Verbraucher-Themen, rechtlichen Fragestellungen oder psycho-sozialen Anliegen durch eine externe Beratung)
• Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits)
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Kostenlose Parkplätze und gute ÖPNV-Anbindung

Zusätzliche Informationen

Mit über 16.000 Fachleuten in mehr als 50 Ländern sind wir ein global führender Partner für unterschiedlichste Industrien. Unsere Lösungen verbinden Innovation, Effizienz und Nachhaltigkeit - von der Optimierung alltäglicher Abläufe bis hin zu bahnbrechenden Technologien.