Junior Support Engineer | Omgeving Haarlem | €2500-€3200 obv 40 uur

Als Junior Support Engineer ben je een belangrijke schakel binnen het supportteam. Je behandelt meldingen en vragen op het gebied van Voice-oplossingen, netwerken en werkplekken, waaronder Microsoft 365. Je analyseert incidenten, lost deze op en denkt actief mee over structurele verbeteringen. Het gaat hierbij niet om standaard supportwerk, maar om het begrijpen van de techniek achter het probleem en het voorkomen van herhaling. Je werkt nauw samen met collega's uit verschillende technische disciplines. Samen zorgen jullie voor betrouwbare IT-dienstverlening en tevreden eindgebruikers.

• Registreren, analyseren en oplossen van technische meldingen
• Ondersteunen bij incidenten binnen Microsoft 365-, netwerk- en telefonieomgevingen
• Direct contact met gebruikers en beheerders, waarbij je actief meedenkt in oplossingen
• Signaleren en doorvoeren van verbeteringen binnen de IT-infrastructuur
• Samenwerken met collega-engineers bij complexere vraagstukken
• Meedraaien in een periodieke stand-by dienst

• Mbo- of hbo-werk- en denkniveau
• Affiniteit met IT en bij voorkeur stage- of werkervaring binnen één of meer van de volgende domeinen:

• Voice en telefonie
• Netwerken
• Werkplekbeheer
• Microsoft 365 en/of Azure

• Een analytische en gestructureerde manier van werken
• Een oplossingsgerichte, stressbestendige en leergierige houding
• Je kunt zelfstandig werken, maar functioneert ook goed in teamverband
• Kennis van Azure, Microsoft 365, Hyper-V of VoIP-oplossingen is een pré

Dit krijg je

• Een salaris tussen € 2.500 en € 3.200 per maand
• Een fulltime dienstverband van 40 uur per week
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
• Ruime mogelijkheden voor opleiding, certificering en doorgroei
• Een informele en professionele werkomgeving waar initiatief wordt gewaardeerd
• Regelmatig teamactiviteiten en informele momenten met collega's

De organisatie is actief binnen de zakelijke IT- en telecomsector en levert slimme, betrouwbare oplossingen voor haar klanten. De focus ligt op het ontzorgen van organisaties door techniek begrijpelijk, stabiel en toekomstgericht in te richten. De cultuur is nuchter, professioneel en sterk gericht op samenwerking en persoonlijke ontwikkeling.