Spezialist:in Customer Management & Billing

In einem Team, motiviert, gemeinsam die Unternehmensziele zu erreichen, übernimmst du die Verantwortung für die Kundenbetreuung im Bereich Abrechnung., * Erstellung und Prüfung von (End-)Abrechnungen im Rahmen des Abrechnungsprozesses

• Bearbeitung, Abstimmung und Klärung von Kundenanfragen zur Abrechnung, zu Verbrauchsdaten und zu Abschlagsplänen (telefonisch und schriftlich)
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im Abrechnungssystem
• Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Privat- und Geschäftskunden
• Klärung von Reklamationen in Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen
• Koordination des Forderungsmanagements

Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation. In deiner bisherigen beruflichen Laufbahn hast du bereits mit Freude kundenorientiert gearbeitet und dich in herausfordernden Gesprächssituationen geschickt und professionell verhalten.

Aufgrund deiner Erfahrung ist eine Einarbeitung on-the-job der richtige Weg für dich und du bist motiviert, zügig einen Beitrag zum Unternehmenserfolg zu leisten.

Darüber hinaus freuen wir uns über deine folgenden Fähigkeiten und Eigeschaften:

• deine sehr guten Kenntnisse des MS-Office Paketes (insbesondere Excel, PowerPoint) sowie in S/4HANA und/oder Kenntnisse in SAP/IS-U bzw. S/4HANA Utilities
• dein hohes Maß an strukturiertem Denkvermögen und selbstständigem Arbeiten
• deine IT-Affinität und dein Verständnis von Systemen und Schnittstellen
• deine Teamfähigkeit und Offenheit gegenüber Neuem und Veränderung
• deine Kenntnisse in Veränderungsmanagement und Prozessoptimierung
• deine sehr guten Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Eine Welt im Wandel braucht dynamische Teams, die motiviert und engagiert jeden Tag ihr Bestes geben. Wir unterstützen dich bei der Weiterentwicklung deiner persönlichen und fachlichen Skills und bieten ein vielfältiges Angebot an Gesundheitsthemen und Angeboten für Mitarbeitende. Hybrides Arbeiten im Büro und im Homeoffice ist für uns selbstverständlich.

Schau gern auf unsere Website und erfahre mehr darüber, wie wir dich fördern, was wir bieten und lerne das Team Iqony kennen.     If you require alternative methods of application or screening, you must approach the employer directly to request this as Indeed is not responsible for the employer's application process.