2nd Level Supporter

• Administration, Betrieb und kontinuierliche Weiterentwicklung der bestehenden IT- und Netzwerkinfrastruktur
• Installation, Wartung und Anwendersupport für Standardsoftware
• Betreuung und Bearbeitung von Anfragen über das interne Ticketsystem
• Sicherstellung eines stabilen und reibungslosen IT-Betriebs in der Produktion sowie in allen Fachbereichen
• Evaluierung, Beschaffung und Rollout von Hard- und Softwarelösungen
• Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung von IT-Dokumentationen und technischen Konzepten
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen sowie externen Dienstleistern und Lieferanten

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im 2nd Level
• Fundierte Kenntnisse in der Fehleranalyse und im Umgang mit Ticketsystemen sowie Remote-Support-Tools
• Gute Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen (Windows, Office 365, Active Directory, Netzwerkgrundlagen)
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit Anwendern
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise

• Übertarifliche Sozialleistungen
• Homeoffice-Möglichkeit
• Umfassende Einarbeitung
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Modernes Arbeitsumfeld, * Vertragsart: Personalvermittlung, (35 Stunden/Woche)
• Branche: Metallindustrie
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 40.000 bis 45.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Unser Kunde ist ein innovatives Unternehmen aus der verarbeitenden Industrie, das seit mehr als 170 Jahren auf dem Markt präsent ist. Für den Raum Pforzheim sind wir ab sofort im Rahmen der Direktvermittlung auf der Suche nach Ihnen als 2nd Level Supporter (m/w/d) ., Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung. Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire: * Ohne Anschreiben einfach bewerben * Persönliche Betreuung und Coaching