Junior IT-Support

• 1st Level Support in den Service-Points (BMT, Studienzentrum) sowie Ticketerfassung/-bearbeitung
• Entgegennahme von Anfragen von Anwender:innen mit anschließender Beratung bzw. Incident-Behebung
• Support zu Accountbelangen, Cloud, E-Mail, eSignatur, Kalender, WLAN, VPN, 2-Faktor-Authentisierung (2FA)
• Analyse und Behebung von Computerfehlern (Windows-Betriebsysteme) inkl. Basis-/Securitykonfigurationen
• Funktionüberprüfung von EDR, Virenschutz und Firewall auf mobilen Endgeräten

Aufnahmebedingungen

Fortgeschrittene oder abgeschlossene Ausbildung oder eine gleichwertige Qualifikation (schulisch oder eigeninitiativ erworbenes IT-Wissen) im IT-Bereich oder einer verwandten Fachrichtung Sprachkenntnisse: Deutsch und Englisch

Gewünschte Qualifikation

• Gute Kenntnisse zu Clients: Windows ggf. Android/iOS/Linux
• Kenntnisse in Anwenderprogramme (Office, Mailclient, Webbrowser) und zu Netzwerkdiensten
• Ausgeprägtes technisches und organisatorisches Verständnis von Prozessen im IT-Umfeld und Freude am Support
• Einsatzbereitschaft, Eigeninitiative und eine serviceorientierte Arbeitsweise
• Bewerbungen von Studierenden (z. B. in Informatik, Elektrotechnik, Computer Engineering, Software Engineering oder einem verwandten Studiengang) sind ebenso erwünscht
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Abwechslungsreicher Aufgabenbereich
• Kollegial-freundschaftliches Arbeitsklima
• Flexible Arbeitszeitgestaltung (inkl. bezahlte Mittagspause - je nach Stundenausmaß)
• Internationale Weiterbildungsmöglichkeiten und Lehraufenthalte
• Gütesiegel für innerbetriebliche Frauenförderung
• Familienfreundlichster Betrieb der Steiermark 2018
• Öffi-Zuschuss
• Universitätssportprogramm
• Einkaufsvergünstigungen
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Zugang zu den neuesten Technologien
• Umfangreiche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Sicheres und stabiles Arbeitsumfeld
• Zusatzpensionskasse, Wir bieten ein Jahresbruttogehalt auf Basis Vollzeit von mindestens € 41.666,80. Eine Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung ist möglich.

Die TU Graz ist die traditionsreichste technisch-naturwissenschaftliche Forschungs- und Bildungsinstitution in Österreich und zählt zu einer der größten Arbeitgeber:innen der Region mit rund 4.000 Mitarbeiter:innen. In ihren fünf Stärkefeldern, den Fields of Expertise, erbringt die TU Graz internationale Spitzenleistungen und setzt auf intensive Zusammenarbeit mit anderen Forschungs- und Bildungseinrichtungen sowie mit Wirtschaft und Industrie weltweit. In der europäischen Hochschullandschaft steht die TU Graz verstärkt im Wettbewerb um die besten Köpfe und Ressourcen.