First Level Support / IT Support
DIS AG
Heidelberg, Germany
2 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Regular working hours Languages
English, GermanJob location
Heidelberg, Germany
Tech stack
Microsoft Windows
Microsoft Active Directory
Systems Integration
Software Distribution
Job description
- Erstellen, Bearbeiten und Lösen von Tickets in der First Line unter Einhaltung von definierten Prozessen und Service Level Agreements (SLAs)
- Passwortresets und Useradministration nach Anleitung in oder an verschiedenen Systemen wie bspw. Exchange, Active Directory
- Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld
- Softwareverteilung
- Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen
Requirements
- Abgeschlossene Berufsausbildung (Fachinformatiker für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise erste Berufserfahrung im IT-Support Bereich
- Gute Kenntnisse im Windows-Umfeld
- Sehr gute Deutsch- und Englisch Kenntnisse
- Verständnis für technisches Know-How
Benefits & conditions
- 30 Tage Jahresurlaub
- Teamevents
- Attraktive, leistungsgerechte Vergütung
- Kollegiales Team und großartiges Arbeitsklima, * Festes Arbeitsverhältnis
- Marktgerechtes Monatsgehalt
- Intensive Betreuung
- Attraktive Zusatzleistungen
About the company
Es bedeutet, dass Sie fest bei der DIS AG angestellt sind und somit auch alle rechtlichen Ansprüche aus dem Anstellungsverhältnis haben. Das umfasst u.a. ein festes Einkommen nach Tarifvertrag, bezahlten Urlaub, Weihnachtsgeld oder Lohnfortzahlung im Krankheitsfall.
Sie sind aber nicht bei der DIS AG tätig, sondern arbeiten bei unseren Kundenunternehmen. Das bedeutet, die DIS AG ist Ihr Arbeitgeber, weshalb Sie Ihren Arbeitsvertrag und Ihr Gehalt von uns erhalten. Sie sind allerdings als Arbeitskraft bei einem unserer Kunden beschäftigt.
