Teamleiter IT-Servicedesk & IT-Logistik in München

• Fachliche und disziplinarische Führung der Teams IT-Servicedesk und IT-Logistik
• Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs und einer effizienten Anwenderunterstützung (First- und Second-Level-Support)
• Steuerung und Optimierung der logistischen Prozesse rund um Hardware- und Softwaremanagement, sowie Versand und Rücknahme von IT-Komponenten und Koordination externer Dienstleister für eine hohe Servicequalität
• Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Verbesserung von IT-Services und logistischen Abläufen
• Förderung der teamübergreifenden Zusammenarbeit mit Fokus auf eine optimale User Experience
• Organisation und Durchführung von Schulungen und Workshops für Team und Anwender
• Überwachung relevanter KPIs und Service-Level-Agreements sowie kontinuierliche Prozessoptimierung

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Logistik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, Servicedesk oder IT-Logistik mit Führungserfahrung
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie hervorragende Kommunikationsfähigkeiten
• Sicherer Umgang mit ITSM-Tools (z. B. TOPdesk, ServiceNow, Jira) und Kenntnisse im Bereich IT-Einkauf oder Lagerverwaltung von Vorteil
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C1) sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• 30 Tage Urlaub für Ihre Erholung und Auszeit
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit 12 Tage pro Monat mobil zu arbeiten
• #withustomorrow: Umfassende Einarbeitung in ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit viel Gestaltungsfreiraum in einer Zukunftsbranche
• Wertschätzendes Arbeitsklima mit hilfsbereiten Kolleginnen und Kollegen, die Zusammenhalt und Teamgeist leben
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und fachspezifische Trainings zur Förderung Ihrer Entwicklung
• Altersvorsorgewirksame Leistungen (AVWL) in Höhe von 319,08 € pro Jahr
• Monatlicher Nettosachbezug im Wert von 50 € (Gutscheinmodell)
• Corporate Benefits mit attraktiven Mitarbeiterangeboten

Willkommen bei Rail Power Systems, einem der führenden Technologieunternehmen auf dem Gebiet der Bahninfrastruktur und -energieversorgung. Von der Tram im Nahverkehr bis zum Hochgeschwindigkeitszug im Fernverkehr - wir sorgen dafür, dass Oberleitungen stets unter Strom stehen, damit schon heute die Mobilität von morgen gesichert ist. Mit viel Begeisterung und Know-how entwickeln und liefern wir maßgeschneiderte Fahrleitungssysteme, die unterschiedlichsten örtlichen Gegebenheiten sowie höchsten Kundenansprüchen gerecht werden. Als solides, international agierendes Mittelstandsunternehmen sind wir bereits seit mehr als einem Jahrhundert am Markt und stehen gleichzeitig für zukunftsweisende und umweltfreundliche Lösungen. Unsere Verantwortung: Eine leistungsfähige und zuverlässige Stromversorgung des Bahnverkehrs garantieren. Jetzt suchen wir Sie als Mitarbeiter (m/w/d) aus den Bereichen: Leiter IT-Servicemanagement & IT-Logistik (m/w/d), Head of IT Service Desk & Operations (m/w/d), IT Service & Support Manager (m/w/d), Manager IT-Services und Endgeräte-Logistik (m/w/d), Leitung IT-Betrieb Service Desk & Logistik (m/w/d), IT Operations & Service Excellence Manager (m/w/d), Team Manager IT-Support & IT-Asset-Logistik (m/w/d)     If you require alternative methods of application or screening, you must approach the employer directly to request this as Indeed is not responsible for the employer's application process.