Mitarbeiter First Level IT-Support
CMS Cinema Management Services GmbH & Co. KG
Lübeck, Germany
12 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Shift work Languages
GermanJob location
Remote
Lübeck, Germany
Tech stack
Testing (Software)
Microsoft Windows
Microsoft Active Directory
Azure
Computer Security
Issue Tracking Systems
Information Technology
Job description
- Du bist Ansprechpartner:in für über 2000 Anwender:innen aus den Kinos sowie der Zentrale in Lübeck bei der Annahme von IT-Themen im zentralen Support-Team
- Dir bereitet es Freude, Probleme zu identifizieren, Fehler zu analysieren und diese zu lösen sowie eingehende Störungsmeldungen zu dokumentieren
- Du koordinierst und führst u.a. auch Software-Tests und Benutzer-Schulungen durch, um zukünftigen Problemen vorzubeugen
- Du übernimmst eigene kleine IT-Projekte und kannst bei diversen Projekten mitwirken (z.B. bei den Themen: IT-Sicherheit und Microsoft 365)
Requirements
- Eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung gern mit Zusatzqualifikation im IT-Bereich
- Wünschenswert wären Erfahrungen mit Ticket-Systemen/Kassensystemen idealerweise gepaart mit Erfahrungen im Bereich Kino, Hotellerie oder Gastronomie
- Du besitzt qualifizierte Kenntnisse in der Einrichtung und Konfiguration von Microsoft 365
- Du bist versiert im Umgang mit Microsoft Umgebungen, Active Directory und Azure
- In deiner Arbeitsweise spiegeln sich deine freundliche Art, eine schnelle Auffassungsgabe, gute kommunikative Fähigkeiten sowie Freude am telefonischen Kontakt wider
- Du arbeitest gern strukturiert, eigenverantwortlich und dienstleistungsorientiert
- Flexible Arbeitszeiten und Rufbereitschaft gehören für dich ebenso dazu, wie die Bereitschaft, dich in kinospezifische Abläufe und Prozesse sowie unterschiedlichste Software einzuarbeiten
Benefits & conditions
- Unbefristete Festanstellung in Vollzeit
- 30 Tage Urlaubsanspruch bei einer 5-Tage Woche plus betrieblich geregelte Sonderurlaubstage
- Flexibles, eigenverantwortliches Arbeiten sowie attraktive Home-Office-Regelung
- Flache Hierarchien, Transparenz und Wertschätzung
- Die Position bietet viel Entwicklungspotential
- Wir lassen dich nicht allein: Bei uns erhältst du eine umfassende Einarbeitung sowie ein intensives Onboarding
- Mental Health Coaching für deine berufliche Weiterentwicklung und dein individuelles Wohlbefinden
- Corporate Benefits: vergünstigte Konditionen u.a. bei Reisen sowie bei beliebten Online-Shopping-Portalen
- Eine schöne Auswahl an heißen und kalten Getränken zur freien Verfügung
- Kinobesuche und Firmenevents
- Das Beste kommt zum Schluss: Ein herzliches Team, das sich als Mannschaft versteht, sich gegenseitig unterstützt sowie gern und viel lacht.
