Solution Expert

Je werkt graag op het snijvlak van techniek en klantinteractie en voelt je comfortabel in het nemen van verantwoordelijkheid. Je communiceert graag met mensen, luistert actief en herkent kansen voor verbetering bij partners en klanten. Dankzij je technische achtergrond behoud je het overzicht en handel je doortastend bij het oplossen van problemen? Reizen maakt onderdeel uit van deze functie.

Als Solution Expert bij Nedap Security help je businesspartners en klanten om het maximale uit onze toegangscontrolesystemen te halen. Je combineert technische expertise met een sterke focus op mensen, zodat anderen met vertrouwen en zelfstandig met onze technologie kunnen werken.

Je werk is zeer afwisselend. Je vertaalt technische eisen naar praktische oplossingen, ondersteunt integraties met klantomgevingen en begeleidt partners en klanten bij het effectief gebruik van onze oplossingen. Daarnaast draag je actief bij aan het verder verbeteren van onze oplossingen door nieuwefunctionaliteiten te testen, feedback te delen en documentatie te verbeteren.

Aan het begin van je rol krijg je bovendien de kans om gedurende een langere periode operationeel mee te werken bij een klantlocatie in de omgeving van Amsterdam. Zo doe je hands-on ervaring op in een realistische werkomgeving, terwijl je tegelijkertijd bijdraagt aan de uitbreiding van onze toegangscontroleoplossing.

Jouw team

Je wordt onderdeel van het Technical Support team binnen Nedap Security. Dit internationale team werkt vanuit ons hoofdkantoor in Groenlo en vanaf verschillende locaties in Europa en daarbuiten. Wij hechten veel waarde aan openheid, vertrouwen en samenwerking. Nedap is een platte organisatie, wat betekent dat je veel autonomie hebt in hoe je je werkt organiseert. Tegelijkertijd verwachten we eigenaarschap, initiatief en een actieve bijdrage aan een goede afstemming binnen het team.

Technisch klantgericht Je werkt graag op het snijvlak van techniek en klantinteractie en voelt je comfortabel in het nemen van verantwoordelijkheid. Je hebt een klantgerichte en oplossingsgerichte mindset;

• Netwerken & IT-infrastructuur Je hebt ervaring met netwerken, waaronder TCP/IP, DNS, firewalls, routers en poorten, en met IT-infrastructuren zoals databases, software en hardware;
• Security & access control Je hebt ervaring met of kennis van toegangscontrole en security. Kennis van AEOS is een grote pré.
• Elektrotechnische basiskennis Je beschikt over basiskennis van elektrotechniek;
• Communicatievaardigheden Je communiceert sterk en hands-on en bent vloeiend in het Engels, zowel mondeling als schriftelijk;
• Zelfstandigheid & structuur Je bent in staat zelfstandig te werken en initiatief te nemen. Je werkt gestructureerd en blijft rustig onder druk.

Als Solution Expert bij Nedap lever je een waardevolle bijdrage aan ons doel: mensen gelukkiger en succesvoller maken in hun professionele leven. Naast je salaris heb je recht op een dertiende maand, een goede pensioensregeling, en een winstdeling met de mogelijkheid om aandeelhouder van Nedap te worden. Bij ons draait alles om vertrouwen en autonomie. Daarom stem je, in overleg met je collega's, je eigen werktijden en vakantiedagen af voor een goede werk/privé balans. Ook hechten we veel waarde aan persoonlijke en professionele groei. Je krijgt een uitgebreide introductie en we stimuleren je om je altijd te blijven te ontwikkelen.

Dit is een fulltime functie (38 uur per week), gevestigd in Groenlo, met af en toe werk en ondersteuning op klantlocaties. In het eerste jaar ben je 3 dagen per week werkzaam bij een klant in de omgeving van Amsterdam. In dit gesprek leren we elkaar kennen. We bespreken je ervaring, je ambities en de rol. Je krijgt alle ruimte om je vragen te stellen. 3. Het vervolggesprek In dit gesprek ontvangen we je graag op onze Nedap Campus. Je ontmoet toekomstige collega's en we gaan dieper in op de rol en onze manier van samenwerken. Een technische test of assessment kan onderdeel zijn van deze stap; dit communiceren we altijd vooraf. 4. Ons aanbod Is er een match? Dan doen we je graag een voorstel. Let op: we sturen pas een aanbieding nadat we persoonlijk contact met je hebben gehad. Zodra je ons aanbod voor deze functie accepteert, vragen wij je ook een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aan te leveren. 5. Welkom! Welkom bij Nedap. Fijn dat je bij ons komt werken en we kijken uit naar je eerste werkdag.