IT Helpdesk Analyst - Düsseldorf

Aschert & Bohrmann GmbH

Düsseldorf, Germany

19 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Shift work

Languages

English, German

Job location

Remote

Düsseldorf, Germany

Tech stack

Microsoft Windows

Information Technology

Job description

Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen im 1st-Level-Support Fehleranalyse und -behebung sowie Weiterleitung an den 2nd-Level-Support Unterstützung bei der Installation und Konfiguration von Hardware und Software Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen und Anleitungen Schulung und Unterstützung von Mitarbeitenden in IT-Fragen

Requirements

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation Erste Erfahrungen im IT-Support von Vorteil Technisches Verständnis und serviceorientiertes Denken Sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen und IT-Tools Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse