Teamleiter Software Support

• disziplinarische Führungserfahrung
• ausgeprägte organisatorische Kompetenz und Prozessverständnis, sowie eine hohe Kundenorientierung
• Teamfähigkeit und soziale Kompetenz
• hohe Identifikation mit IT-Themen
• hohe Motivation, Lernbereitschaft, Einsatzbereitschaft und Eigeninitiative
• Unternehmerisches Denken
• Von Vorteil:
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen (z.B. Zoho Desk)
• Kenntnisse im ERP und/oder Logistikbereich

• aktive Mitgestaltung eines wachsenden Unternehmens als Teil der Customer Success Abteilung
• hohes Maß an Eigenverantwortung und Entscheidungskompetenz
• ein motiviertes, dynamisches Team mit ausgezeichnetem Arbeitsklima
• leistungsgerechte Entlohnung bei entsprechender Qualifikation
• offene und freundschaftliche Unternehmenskultur
• Wertschätzung eigener Ideen und konstruktiver Vorschläge
• kurze Entscheidungswege
• Location Innsbruck: modernes Büro mit guten Busverbindungen inmitten der Alpenstadt; hervorragendes Freizeitangebot im Sommer und Winter

Gehalt:

• Das Mindestgehalt liegt bei 75.000,- Jahresbrutto. Bereitschaft zur marktkonformen Überzahlung basierend auf Erfahrung und Qualifikation vorhanden.

BENEFITS

• Hackathon
• 4-Tage-Woche möglich
• Flexible Arbeitszeiten
• Flache Hierarchie
• Essenszuschuss
• Work-Life Balance
• Öffi-Anbindungen
• Weiterbildungen
• Firmenevents
• Obst
• Parkmöglichkeiten
• Company Bikes
• Teamküche
• Onboarding Programm
• Teambuilding
• Geschenke
• Private Paketzustellung
• Billard
• Getränke
• Fitnessraum
• Top Kununu Bewertung

Am Headquarter-Standort Innsbruck gelangt die Position eines engagierten Teamleiters für Software Support (m/w/d) für unsere Logistiksoftware translogica zur Neubesetzung. Und mit ihr spannende sowie vielfältige Aufgaben. Wir sind ein erfolgreiches Software-Unternehmen mit Standorten in Innsbruck, Krems, Wien, Kempten und Hamburg mit rund 130 hochmotivierten Mitarbeiter*innen. Wir entwickeln innovative Softwarelösungen für den Wachstumsmarkt Logistik. Im Mittelpunkt steht dabei unser leistungsfähiges Transport- und Dokumentenmanagement-System (TDMS) translogica/ dotiga. Unsere Kunden sind vorwiegend mittelständische Speditions- und Logistikunternehmen. Das erwartet dich * Führung des 1st und 2nd Level Supportteams von ca. 16 Mitarbeitern * Schnittstelle zur Entwicklung im Thema Fehlerbehebung * Sicherstellung der Einhaltung von SLA's und Supportprozessen * Weiterentwicklung der Supportprozesse * Recruiting und Ausbildung von Mitarbeitern * Mitarbeiterplanung und Entwicklung * Schnittstelle zu Key-Accounts für Supportthemen