Kundensupport Technik - 1st & 2nd Level

• Betreuung technischer Kundenanfragen am Telefon und per E-Mail
• Unterstützung unserer Anwender bei RZL Programminstallationen und Beratung bei Fragen zur Systemumgebung
• Erstellung von technischen Dokumentationen und laufende Verbesserung unserer Unterlagen
• Mitarbeit bei internen Projekten zur Weiterentwicklung des Teams und der Support Prozesse, * Eine ausführliche Einschulung und Begleitung in das neue Aufgabengebiet.
• Laufende Weiterbildung, um am Puls der Zeit zu bleiben.
• Agile Organisationsform Holacracy
• Vorteile eines familiären Arbeitgebers, der die Menschen in den Vordergrund stellt und zahlreiche Benefits bietet.
• Ein krisensicheres, stabiles Umfeld bei einem renommierten Arbeitgeber.

• Eine abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, IT Lehre)
• Mindestens 2-3 Jahre praktische Berufserfahrung im IT Bereich
• Gute MS Windows- und Netzwerkkenntnisse
• Idealerweise Erfahrung in der Administration von SQL Servern
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und eine lernbereite, offene Persönlichkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse

Das Mindestgehalt liegt bei 2.800 EUR brutto pro Monat (auf 38,5 Stunden Basis), das tatsächliche Gehalt ist abhängig von Qualifikation und Erfahrung. Das Gehalt wird 14-mal jährlich ausbezahlt.