Netzwerk Supporter (Professional Level)

Avacone

Kundl, Austria

3 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

English, German

Job location

Kundl, Austria

Tech stack

Microsoft Access

Microsoft Windows

Wireless LAN

Systems Engineering

Azure

Network Topologies

Issue Tracking Systems

Networking Hardware

Virtual Private Networks (VPN)

Local Area Networks

Routing

Open Shortest Path First

Virtual Local Area Networks

Wide Area Networks

ARUBA

Firewalls (Computer Science)

Juniper

Information Technology

Palo Alto Networks

Fortinet

Cisco networks

Job description

Als Netzwerk Supporter (Professional Level) bist du verantwortlich für den stabilen Betrieb, die Weiterentwicklung und den Support unserer Netzwerk- und IT-Infrastruktur. Du arbeitest hands-on, lösungsorientiert und bist regelmässig bei Kunden oder Standorten vor Ort im Einsatz.

Du übernimmst technische Verantwortung, analysierst Störungen, setzt Changes um und unterstützt aktiv bei Projekten rund um Netzwerke, Security und IT-Services., * Betrieb, Überwachung und Support von LAN, WLAN und WAN Umgebungen

Analyse und Behebung von Netzwerkstörungen (2nd und 3rd Level Support)
Installation, Konfiguration und Wartung von Netzwerkkomponenten (Switches, Firewalls, Access Points)
Mitarbeit bei Rollouts, Migrationen und Infrastrukturprojekten
Dokumentation von Netzwerktopologien, Konfigurationen und Betriebsprozessen
Unterstützung bei Security-Themen (z.B. VPN, NAC, Segmentierung, Firewall Rules)
Zusammenarbeit mit internen Teams, Providern und externen Partnern
Einsätze vor Ort bei Standorten und Kunden (Reisetätigkeit je nach Bedarf)

Requirements

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik (z.B. EFZ Informatiker, Systemtechnik) oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung im Netzwerk Support oder Netzwerk Engineering
Sehr gute Kenntnisse in den Bereichen:

Switching und Routing (z.B. VLAN, STP, OSPF)
WLAN (Planung, Troubleshooting, Optimierung)
Firewall und VPN (z.B. Fortinet, Cisco, Palo Alto, Sophos oder ähnlich)

Erfahrung mit Monitoring und Ticketing-Systemen
Strukturierte Arbeitsweise, hohe Eigenverantwortung und Freude am direkten Kundenkontakt
Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
Führerschein Kat. B ist zwingend erforderlich

Nice-to-have (kein Muss, aber hilfreich)