IT Support Engineer

Job Impuls AG

Wetzikon, Switzerland

9 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

English, German

Wetzikon, Switzerland

Microsoft Windows

Systems Engineering

JIRA

Information Systems

DNS

Issue Tracking Systems

Virtual Private Networks (VPN)

Windows Server

Routing

Paessler Router Traffic Grapher

Azure

SharePoint

Systems Integration

TCP/IP

Virtualization Technology

Firewalls (Computer Science)

Microsoft InTune

Information Technology

Veeam

VMware

Sicherstellung, Überwachung und Weiterentwicklung der gesamten IT-Systemlandschaft
Betrieb, Wartung und Optimierung des modernen Microsoft-Workplace-Umfelds
1st- und 2nd-Level-Support für Hard- und Software (teilweise 3rd-Level-Koordination)
Analyse und Behebung von Störungen sowie Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs
Mitarbeit bei IT-Infrastruktur- und Digitalisierungsprojekten
Betreuung zentraler Applikationen (u. a. ERP, PLM/DMS, CRM)
Koordination mit externen Partnern sowie internationalen Teams
Dokumentation von IT-Prozessen und Schulung von Anwendern
Stellvertretung der IT-Leitung

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ (Systemtechnik/Systemintegration) oder vergleichbare Weiterbildung
Mehrjährige Erfahrung im IT-Support / Systemadministration
Sehr gute Kenntnisse in:
Windows Server (2012R2 / 2019), Windows 10/11
Microsoft 365 (Exchange, SharePoint, Teams, Intune, Azure AD, Defender)
Virtualisierung (VMware), Backup (Veeam), Monitoring (PRTG)
Netzwerke (TCP/IP, DNS, Routing, VPN, Firewall - z. B. Palo Alto)
Erfahrung mit Ticketing-Systemen (z. B. Jira Service Management)
Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise