IT-Support Second Level & Unterstützung Softwareentwicklung

• Bearbeitung von Supportanfragen im Second-Level-Support (Telefon und E-Mail)
• Analyse, Nachverfolgung und Lösung technischer Fragestellungen
• Beratung von Neukunden sowie Durchführung von Produktvorstellungen (telefonisch oder remote)
• Enge Zusammenarbeit mit der Softwareentwicklung und Einbringen von Verbesserungsvorschlägen aus dem Supportalltag
• Durchführung von Produkt- und Funktionstests vor neuen Releases
• Unterstützung bei der Pflege und Wartung unserer IT-Infrastruktur (Datenbanken, Server, Arbeitsplätze)

• Freude an der kommunikativen Arbeit mit Kunden, im Support und in der Beratung
• Sicheres, freundliches und serviceorientiertes Auftreten in der Kundenkommunikation
• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in oder eine vergleichbare IT-nahe Qualifikation
• Analytische und lösungsorientierte Denkweise zur strukturierten Fehleranalyse
• Selbstständige, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Interesse daran, aktiv an der Weiterentwicklung unserer Produkte mitzuwirken

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit, bei der Du Deine bisherigen Erfahrungen in verschiedenen Bereichen einbringen kannst
• Einen sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz sowie eine gründliche Einarbeitungsphase
• Überwiegend Homeoffice mit guter Abstimmung im Team
• Faire Bezahlung und ein kleines, engagiertes Team mit kurzen Wegen, Solltest Du noch Fragen haben, stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Du erreichst uns per E-Mail oder telefonisch unter 07392 / 9633773.

Wir freuen uns auf Dich!

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 38.000,00€ - 46.000,00€ pro Jahr, * Flexible Arbeitszeiten

• Gleitzeit
• Homeoffice-Möglichkeit

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 88471 Laupheim     If you require alternative methods of application or screening, you must approach the employer directly to request this as Indeed is not responsible for the employer's application process.

Die MTH Software GmbH & Co. KG mit Sitz in Laupheim entwickelt seit über 30 Jahren spezialisierte Softwarelösungen für Vereine. Unsere Buchhaltungs- und Mitgliederverwaltungsprogramme werden von mehreren tausend gemeinnützigen Vereinen deutschlandweit erfolgreich eingesetzt.