Werkstudent Anwendungsmanagement KI

• Bearbeitung und Analyse von Supportanfragen im Umfeld einer KI-basierten Anwendung
• Unterstützung bei der Fehleranalyse, Ursachenidentifikation und Lösungsfindung im Produktumfeld
• Enge Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam zur kontinuierlichen Optimierung der Produktfunktionalitäten
• Strukturierte Dokumentation von Supportfällen, Erkenntnissen und Lösungswegen
• Aktive Mitwirkung bei der Weiterentwicklung und Verbesserung von Support- und Serviceprozessen

• Laufendes Vollzeitstudium, z. B. in Informatik, Data Science, Künstlicher Intelligenz, BWL/VWL oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Grundlegende Kenntnisse in KI-Technologien sowie Interesse an deren praktischer Anwendung
• Idealerweise erste Erfahrungen im Umgang mit Support-Tools und in der Kundenkommunikation
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Niveau)
• Selbstständige, zuverlässige und proaktive Arbeitsweise

• Intensive Betreuung und eine faire Vergütung in Höhe von 16€ pro Stunde
• Eigenverantwortung von Beginn an und Wissensaustausch auf Augenhöhe
• Ausgeglichene Work-Life-Balance durch flexibles Arbeiten
• Zahlreiche Weiterbildungschancen und unternehmensweite Vernetzung
• Beste Aussichten für deine Zukunft: komme im Anschluss direkt an Bord!, Wir bringen Praxis in deinen Hochschulalltag! Du schnupperst Praxisluft, digitalisierst mit uns die Verwaltung und verdienst dabei 16€/Stunde. Worauf wartest du noch? Los geht's!, Gehalt: 16,00€ pro Stunde, * Betriebliche Weiterbildung
• Empfehlungsprogramm
• Firmenevents
• Flexible Arbeitszeiten
• Gleitzeit
• Homeoffice-Möglichkeit

Unsere Aufgabe war noch nie so wichtig wie heute. Als größtes staatliches IT-Unternehmen gestalten wir den Weg der öffentlichen Verwaltung und der Gesellschaft in die digitale Zukunft. Wir schützen die Daten des Staates, der Unternehmen sowie der Bürgerinnen und Bürger. Damit schaffen wir Vertrauen und garantieren die digitale Souveränität des Staates. Wer bei uns etwas erreichen möchte, erhält unsere volle Unterstützung, denn als Team können wir am meisten bewegen und uns nachhaltig weiterentwickeln. Mit rund 5.000 Mitarbeitenden machen wir digitale Zukunft.