Kaufmann/-frau für IT-System-Management

Dann starte deine Ausbildung als Kaufmann/-frau für IT-System-Management (m/w/d) in unserer Abteilung Customer Success Management (CSM)! Wir sind ein Software-Unternehmen (B2B Cloud SaaS Hersteller im Bereich DAM & PIM) und unterstützen Firmen dabei, ihre digitalen Inhalte und Produkte effizient zu verwalten. In unserem CSM-Team lernst du, wie du Kunden professionell betreust, ihre Fragen rund um unsere Software beantwortest und sie Schritt für Schritt unterstützt., * Wie digitale Geschäftsprozesse funktionieren

• Wie man Kunden professionell unterstützt
• Wie man Software verständlich präsentiert
• Umgang mit modernen Systemen wie Salesforce oder YouTrack
• Wie IT-Systeme installiert, verwaltet und gewartet werden
• Wie du IT-Probleme analysierst und Lösungen entwickelst
• Schrittweise Verantwortung für IT-bezogene Kundenanfragen übernimmst
• Schritt für Schritt entwickelst du dich zum eigenen Ansprechpartner für Kunden

• Interesse an IT-Systemen, moderner Software und Netzwerken
• Freude am Umgang mit Kunden
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Lernbereitschaft und Eigeninitiative
• Einen guten Schulabschluss (Mittlere Reife oder (Fach-)Abitur)
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Grundkenntnisse in IT, Netzwerken und Computerhardware sind von Vorteil
• Du bist fit in Englisch und kannst dich sicher in Wort und Schrift verständigen

• Ein Onboarding gemeinsam mit allen Azubis aus Deinem Jahrgang
• Regelmäßige Feedback-Termine mit Deinem Ansprechpartner
• Flexible Arbeitszeiten mit einer Kernarbeitszeit von 10:30 Uhr-15:00 Uhr
• Einen modernen Arbeitsplatz mit eigenem Macbook
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit 31 Tagen Jahresurlaub
• Betriebliche Altersversorgung mit Arbeitgeberzuschuss
• Extras wie Kaffee, Wasser, frisches Obst
• Firmeneigene Kantine mit täglich frischen Gerichten
• Rabattierter Fitnessstudiozugang
• Tolle Events und Veranstaltungen (Stammtisch, 4ALLPORTAL-Cup, Firmenfeiern)
• Regelmäßige Weiterbildung durch interne und externe Seminare
• Eine offene Unternehmenskultur, flache Hierarchien und Kommunikation auf Augenhöhe