Senior IT Servicetechniker

• Unterstützung der zentralen IT-Betriebseinheiten als Gesicht der BWI zu den Nutzer*innen vor Ort am Standort Berlin
• Bearbeitung von Incidents und Requests im PC-, Telefonie-, LAN- und WAN-Bereich unter Einhaltung von Service Leveln sowie ganzheitliche Dokumentation in unserem Ticketsystem
• Durchführung von Aufgaben, die Beweglichkeit, Koordination und das Arbeiten in wechselnden Körperhaltungen erfordern (u.a. beim Heben und Tragen von Druckern, Monitoren, Telefonen und anderer Hardware) sowie sitzende Tätigkeiten am Schreibtisch
• Mitarbeit in Projekten, zum Beispiel zur Anpassung und Erweiterung bestehender IT-Infrastrukturen
• Durchführung von DGUV V3-Prüfungen und Mitarbeit an Qualitätssicherungsmaßnahmen (u.a. LAN-Dokumentation)
• Nach umfangreicher Einarbeitung Teilnahme an Rufbereitschaften (etwa 1 Woche im Quartal) zur Entstörung wichtiger und unaufschiebarer Incidents außerhalb des bedienten Betriebs

• Abgeschlossene Ausbildung als IT-Systemelektroniker, Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in den genannten Aufgabengebieten
• Erfahrung im Bereich Auftrags- und Störungsbeseitigung IT/TK (Hardware, Netzwerke und Telekommunikation) im Vor-Ort-Service beim User
• Know How und Befähigung im Bereich DGUV V3 von Vorteil
• Kenntnisse von Ticket-Systemen, Wissensdatenbanken und IT-Prozessen (ITIL) wünschenswert
• Organisationsvermögen, Selbstständigkeit sowie gute Team- und Kommunikationsfähigkeiten
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerschein Klasse B erforderlich

• Du wirkst in innovativen Digitalisierungsprojekten mit und arbeitest eng mit den Herstellern zusammen (z.B. Cisco & Microsoft)
• Das Ziel eint uns. Dabei sind für uns ein wertschätzender Umgang miteinander sowie ein großer Teamgeist elementar
• Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Du startest grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individuelle Anpassungen
• Wir unterstützen Deine berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning
• Über unsere Benefit-App stehen Dir ein monatliches Guthaben und Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV zur Verfügung

Du möchtest ein Teil der digitalen Zukunft Deutschlands sein? Dann bist du bei der BWI genau richtig. Wir bieten dir das Beste aus zwei Welten: Die berufliche Sicherheit einer 100-prozentigen Bundesgesellschaft und die Leistungsfähigkeit eines IT-Systemhauses, das zu den größten IT-Unternehmen in Deutschland zählt.

Unsere Aufgabe ist es Innovationen bei der Bundeswehr und dem Bund voranzutreiben, Probleme zu identifizieren, Lösungen zu erarbeiten und diese zu implementieren. Das alles ist nur mit unseren über 7.000 Mitarbeiter*innen möglich, die an über 40 Standorten und von zu Hause aus mit Leidenschaft an Deutschlands IT-System der Zukunft arbeiten.

Auch du kannst Teil dieses Teams werden: Dich erwarten vielfältige Aufgaben- und Themenbereiche, ein modernes Arbeitsumfeld zur persönlichen Entwicklung, eine langfristige berufliche Perspektive, sowie eine gute Work-Life-Balance. Klingt interessant? Dann werde ein Teil des Teams BWI und gestalte gemeinsam mit uns die IT für Deutschland.