Mitarbeiter/in Anwender-Support Microsoft 365 Cloud

Ihre Aufgaben: * Erste Anlaufstelle für alle Nutzer*innen der Bayerischen Staatsforsten bei Fragen zur Nutzung von MS 365 Produkten * Analyse von Anwendungsproblemen auf MS Windows Clients und Android Smartphones * Eigenständige Bearbeitung der Supportfälle * Mitarbeit bei der Konzeption und Durchführung von Anwenderschulungen * Konzipierung und Durchführung von Support- und Beratungsformaten, z. B. themenbezogene Sprechstunden, Best-Practice-Austausch * Erstellung von Dokumentationen * Umsetzung kleinerer Programmieraufträge in Microsoft Power-App bzw. Power Automate * Mitarbeit bei der Qualitätssicherung bzw. bei Anwendungstests * Schnittstelle zwischen Anwendern, Fachbereichen und Entwicklern

Ihr Profil: * Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. Informatiker oder Fachinformatiker * Sehr gute Kenntnisse der oben genannten Anwendungen im Microsoft 365 Cloud-Umfeld sowie mehrjährige Berufserfahrung damit * Mehrjährige Berufserfahrung in der Anwenderbetreuung * Gute Programmierkenntnisse und -erfahrung mit Microsoft Power Automate und Power Apps * Grundlegendes Verständnis administrativer Themen im Zusammenhang mit Microsoft 365 (z. B.: Azure AD, Lizensierungsmodelle, Dateiablagestrukturen, Conditional Access Konfiguration, Multifaktorauthentifizierung) * Ergebnisorientierung und ausgeprägtes Dienstleistungs- und kundenorientiertes Verhalten * Sehr gutes Informations- und Kommunikationsverhalten * Präzise und anschauliche mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit * Hohes Maß an Teamfähigkeit und Belastungsfähigkeit * Bereitschaft Dienstreisen durchzuführen

Schwerbehinderte Bewerber/innen werden bei ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt.

Wir bieten: * ein interessantes und vielfältiges Aufgabengebiet in einem führenden Unternehmen der europäischen Forstwirtschaft * Mitarbeit in einem nachhaltig arbeitenden Unternehmen, das für naturnahe Waldbewirtschaftung und Klimaschutz steht * attraktive Vergütung nach dem TV-L * sicherer Arbeitsplatz bei einem öffentlich-rechtlichen Arbeitgeber * Vereinbarkeit von Beruf und Familie u. a. durch flexible Teilzeitlösungen und Homeofficeoption * betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen * vorteilhafte Mitarbeitertarife z. B. bei öffentlichen Verkehrsmitteln (Bahn, BOB, MVV) * Zugang zu Staatsbedienstetenwohnungen * sehr gute Weiterbildungsmöglichkeiten * familiäre Unternehmenskultur mit einem ausgeprägten Wir-Gefühl

Das Unternehmen Bayerische Staatsforsten (BaySF) ist eine Anstalt des öffentlichen Rechts mit Sitz in Regensburg. Wir bewirtschaften mit unseren rund 50 Forstbetrieben und Sondereinrichtungen sowie ca. 2.500 Beschäftigten eine Fläche von über 800.000 ha Staatswald. Mit einem jährlichen Holzeinschlag von ca. fünf Millionen Festmetern sind wir einer der größten Forstbetriebe Europas.