IT-Systemadministrator Raum München Schwerpunkt Kundensupport
Role details
Job location
Tech stack
Job description
Du bist zentrale Anlaufstelle für Supportanfragen unserer tiermedizinischen Kundinnen und sorgst dafür, dass deren IT-Probleme schnell, strukturiert und lösungsorientiert bearbeitet werden. Du unterstützt direkt per Telefon, E-Mail und Fernwartung. Neben deiner Helpdesk-Tätigkeit gehören auch die Planung und Durchführung von kleineren IT-Projekten zu deinen Aufgaben., Zu deinen Aufgaben gehört nicht nur die Bearbeitung von Tickets. Wir setzen auf dein Verständnis von Zusammenhängen in IT-Umgebungen, damit du Ursachen analysieren und zu nachhaltigen Lösungen beitragen kannst. Bei komplexeren Themen arbeitest du eng mit dem erweiterten Technik-Team zusammen. Regelmäßig bist du zudem bei unseren Kundinnen im Raum Süddeutschland vor Ort im Einsatz., * Analyse und Behebung typischer IT-Störungen im Client-, Software-, Server- und Benutzerumfeld
- Support per Fernwartung
- Ticketaufnahme, Priorisierung und Dokumentation
- Monitoring von Server- und Storagesystemen, Netzwerken und Backups
- Strukturierte Übergabe komplexerer Fälle an spezialisierte Teams
- Unterstützung bei Benutzer-, Rechte- und Systemthemen in Windows-Umgebungen
- Mitwirkung bei Rollouts, Migrationen und kleineren IT-Projekten
- Vor-Ort-Einsätze bei Kund*innen in Süddeutschland
Requirements
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatik Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
- Fundiertes Fachwissen in IT-Infrastruktur, Windows-Umgebungen und Netzwerken
- Du bist service- und lösungsorientiert im Denken und Handeln
- Führerschein Klasse B und Reisebereitschaft in Süddeutschland
- Du sprichst verhandlungssicher Deutsch
- Praktische Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk
DEINE NICE TO HAVES:
- Fundierte Kenntnisse in Windows Server Diensten wie Active Directory/Domain Infrastruktur, RDS
- Erfahrung mit Microsoft 365/Azure
- Grundkenntnisse zu Linux und linuxbasierten Virtualisierungsumgebungen (Proxmox)
- Du hast bereits im (tier-)medizinischen Bereich gearbeitet
- Du sprichst gut Englisch
Benefits & conditions
FLEXIBLES ARBEITEN
Du arbeitest nach der Einarbeitungzeit auch im Homeoffice, bist aber gerne bei uns vor Ort im Büro in Oberhaching. Nach Absprache ermöglichen wir Workations.
4-TAGE WOCHE
Du hast die Möglichkeit nur an 4 Tagen pro Woche bei einer regulären Wochenarbeitszeit von 37 Stunden zu arbeiten und hast dadurch viel mehr Zeit für die anderen wichtigen Dinge im Leben., Wir von K&M verstehen uns nicht als 08/15 Unternehmen mit herkömmlichen nine-to-five Jobs. Teamzusammenhalt und eine lockere, angenehme Atmosphäre gehören bei uns genauso dazu, wie selbstorganisiertes Arbeiten. Wir pflegen eine offene Firmenstruktur, in der du Gehör findest und dich nicht nur einbringen darfst, sondern sollst. Du bist Teil des Ganzen und uns wichtig! Deshalb helfen wir dir, dich entsprechend deinen Interessen, Fähigkeiten und Wünschen weiterzuentwickeln. Dass wir alle an einem Strang ziehen und unser Unternehmen gemeinsam weiterbringen, ist bei uns obligatorisch. Deine Einstellung sollte also unbedingt zu unserer Philosophie passen.
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Gehalt: 45.000,00€ - 50.000,00€ pro Jahr
Leistungen:
- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenevents
- Gleitzeit
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in Oberhaching If you require alternative methods of application or screening, you must approach the employer directly to request this as Indeed is not responsible for the employer's application process.
