Crm Business Analyst

uber uns

Mit Tradition im Rucken und den Moglichkeiten der Digitalisierung vor uns, bauen wir jeden Tag an der Zukunft von Deichmann. Unsere Teams bestehen aus den unterschiedlichsten Menschen, die jeden Tag versuchen, Deichmann einen Schritt weiterzubringen. Dabei gehoren was wir tun und wie wir es tun unmittelbar zusammen. Das zeigt sich in unseren Projekten und Werten. Fur den Aufbau unserer Abteilung Omnichannel Commerce suchen wir ab sofort Dich als Senior CRM Business Analyst (m/w/d). Aufgaben

• Konzeption und Durchfuhrung von adhoc-Analysen mittels SQL zur Beantwortung kundenbezogener Fragestellungen
• Definition relevanter CRM-KPIs um Entwicklungen unserer Kunden und unseres Kundenbindungsprogramms in allen Landern zu messen und sichtbar zu machen
• Analyse der Kundenbestande in den verschiedenen Landern und Aufzeigen von Potenzialen sowie Monitoring der CRM KPIs um entsprechende Handlungsbedarfe abzuleiten
• Aufsetzen von A/B-Tests in enger Zusammenarbeit mit dem operativen CRM-Team und analysieren der Ergebnisse zur kontinuierlichen Optimierung der Kampagnen.
• Auswertung von E-Mail-, Push-, Print-Kampagnen sowie Ableitung von Handlungsempfehlungen mit dem Ziel der Optimierung unserer kanalubergreifenden Kundenansprache
• Selektion von Kundendaten zur zielgerichteten Ansprache in Kampagnen. Dabei wird sichergestellt, DASS die richtigen Zielgruppen fur die Kampagnen angesprochen werden und die Wirkung maximiert wird

Profil

• Du hast ein abgeschlossenes analytisches Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Statistik, Psychologie oder Wirtschaftsinformatik
• Du verfugst uber einschlagige Berufserfahrung in der Analyse und Interpretation von Kundendaten aus Kundebindungsprogrammen
• Du verfugst uber fundierte Kenntnisse in der Anwendung von SQL und Excel, um Daten effizient zu analysieren und aussagekraftige Insights zu generieren
• Du hast Erfahrung im Aufsetzen von A/B-Testings und der gezielten Anwendung von Analysemethoden zur kontinuierlichen Optimierung von Kampagnen
• Du behaltst die KPIs stets im Blick und hast ein gutes Gespur fur negative Entwicklungen. Du bist in der Lage, diese schnell zu identifizieren und konkrete Verbesserungsvorschlage zu unterbreiten
• Kenntnisse in Analytics-Plattformen (z.B. GA4, Adjust) sowie Grundkenntnisse im Umgang mit Kampagnenmanagementsystemen (z.B. Emarsys) sind von Vorteil, um Kampagnen erfolgreich auszuwerten und die Performance auf verschiedenen Kanalen zu analysieren.
• Du zeichnest dich durch eine teamorientierte Arbeitsweise aus und kannst komplexe Datenanalysen klar und verstandlich kommunizieren, um fundierte Entscheidungen im Team und gegenuber anderen Abteilungen zu unterstutzen
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten

• 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeiten
• Tageweise mobiles Arbeiten
• Ermassigtes DeutschlandTicket Job
• Betriebliche Altersvorsorge
• Kitaplatze
• Bistro
• Personalrabatt
• Unterstutzungskasse
• Seminare & Fortbildungen
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Firmenevents

Als CRM Business Analyst (m/w/d) verstarkst Du unser Team in Essen. Wenn Du Einsatz zeigst und etwas bewegen willst, dann bist Du bei uns genau richtig. Lerne uns als Arbeitgeber kennen, informiere Dich uber Deine beruflichen Moglichkeiten und bewege mit uns grossartige Projekte. Bewirb Dich jetzt online mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines fruhestmoglichen Eintrittstermins. Wir freuen uns auf Dich!

• Du hast ein abgeschlossenes analytisches Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Statistik, Psychologie oder Wirtschaftsinformatik
• Du verfugst uber einschlagige Berufserfahrung in der Analyse und Interpretation von Kundendaten aus Kundebindungsprogrammen
• Du verfugst uber fundierte Kenntnisse in der Anwendung von SQL und Excel, um Daten effizient zu analysieren und aussagekraftige Insights zu generieren
• Du hast Erfahrung im Aufsetzen von A/B-Testings und der gezielten Anwendung von Analysemethoden zur kontinuierlichen Optimierung von Kampagnen
• Du behaltst die KPIs stets im Blick und hast ein gutes Gespur fur negative Entwicklungen. Du bist in der Lage, diese schnell zu identifizieren und konkrete Verbesserungsvorschlage zu unterbreiten
• Kenntnisse in Analytics-Plattformen (z.B. GA4, Adjust) sowie Grundkenntnisse im Umgang mit Kampagnenmanagementsystemen (z.B. Emarsys) sind von Vorteil, um Kampagnen erfolgreich auszuwerten und die Performance auf verschiedenen Kanalen zu analysieren.
• Du zeichnest dich durch eine teamorientierte Arbeitsweise aus und kannst komplexe Datenanalysen klar und verstandlich kommunizieren, um fundierte Entscheidungen im Team und gegenuber anderen Abteilungen zu unterstutzen
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

• 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeiten
• Tageweise mobiles Arbeiten
• Ermassigtes DeutschlandTicket Job
• Betriebliche Altersvorsorge
• Kitaplatze
• Bistro
• Personalrabatt
• Unterstutzungskasse
• Seminare & Fortbildungen
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Firmenevents